很多客户都有一种自满感,认为自己现在还不需要。针对这种情况,在销售的时候,你就要让他认识到自己的不足,认识到自己可能处在某种危险之中,同时,你要强化他面临的困难、危险、麻烦,这样对方就会产生一种需求。
比如,保险公司经常在宣传单上说:据统计,北京每四个人死亡就有一个人死于癌症。以此来吓唬我们来参加保险;
电视上经常播放一些药品、保健品、牙膏等广告,补钙的保健品就说现在有90%的中国人都缺钙,缺钙会造成什么什么样的严重后果,要全民补钙。讲得怪吓人的。
一次,有做卖饮水机的业务员,讲现在的水质是如何如何,并且当场拿出测试仪给我测试,让你感到现在的水严重超标不卫生,然后,让你买他的水机。
这些都是给对方制造一种危机感,从这种危机感中创造出对他产品的需求。制造危机感,一般可以通过以下手法:
根据统计数据;
新闻报道;
**看法;
引经据典;
某人使用后转变的故事;(如客户分享、评价)
演示实验结果;
现场互动体验;等等。
2、假如买了以后可以带来的好处和利益,让他有一种身临其境现场真实感,激发他购买的欲望。
比如,卖房子的,往往要设计一套样板房,他把你带到他精心布置好的房子里面,让你感觉到一种温馨舒适的感觉。
我们推课,我们要讲参加培训的**好处;电视购物广告特别有诱惑力很大,像增高的、减肥的、丰胸的等等,非常有诱惑力。
3、假如不买所带来的坏处和损失。
比如说,卖美容化装品的,如果你不改变这种现状,你会如何如何……家庭、事业、自信……讲得非常恐怖。
4、反复不断地用利益轰炸顾客。
俗话说得好:“三人成虎,众口铄金”这句话的意思就是说,如果有三个人都说这只狗是老虎,那就是老虎;大家都说这块石头是金子,那这块石头就变成了金子。如果不断地用利益去刺激影响顾客,让他耳濡目染,很多顾客就会招架不住,产生认同。广告为什么要在电视上长年累月的打,就是反反复复地对顾客进行轰炸,使他产生认同。
5、用预期缺货、涨价来促使顾客立即行动。
比如,打折三天、优惠期、即日有奖、凡在……日前购买八折优惠,等等
6、用竞争者采取的行动来逼顾客立即行动。