少一点管理，多一点领导

 杰克•韦尔奇特别强调领导，而讨厌管理。他说：“我不喜欢管理所带有的特征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将时间浪费在琐事和汇报上。”

    在我的商业职涯中，接触到各种各样的商业**，他们大都充满智慧，杰出成功，他们也各式各样，个个不同。

    我注意到有些企业的一把手完全是公司的灵魂，他描绘公司的未来，激励员工一致行动，他决定公司的方向、机会、结果。同时他又事无巨细，无论是公司的计划、预算，还是考核、大小会议统统要管，整天忙得一塌糊涂。这样的公司效率很高，员工和谐，他也乐此不疲。这是**和管理者合二为一的典型。但是，随着公司规模的不断增大，他感觉时间越来越不够用，身心越来越疲惫，脾气也越来越坏。他习惯发号施令，依赖监督控制，喜好开会，经常陷入细节思考，理想、交流、激励等却越来越少。

    我也注意到有些企业的一把手则更关注机制设计、制度安排、分权管理。他对企业收放自如，有时间跟合作伙伴打打高尔夫球，跟顾问喝喝茶，聊聊天，还有时间跟一线员工沟通聊天；他对未来充满信心，特别强调激励和沟通，特别关注未来和方向，关注决策，关注结果，而把具体的执行事务，制度的运用，短期目标的实现，以及具体方法、技术研发、财务管理、预算等都交给下属团队去做。这样的企业反而内部矛盾很少，企业越做越大。更重要的是，执行层面的效率很高，在对未来的方向、决策上也减少了犯错误的概率。这是**和管理者分得比较清楚的典型。但是，当他完全放权而又没有好的机制设计时，我们也看到他对组织的失控，以致不可收拾。

    我不知道西方的管理学理论有没有把管理者和**分开来进行研究，但在中国的实践中很多企业家是不分的。以我的亲身经历来看，**和管理者是有很大区别的。**，**更关注结果，而不是过分注重过程，过程是由管理者来关注和执行的。第二，**关注未来，关注未来的发展方向，而管理者更加关注现状，注重系统、效率、组织的维护。第三，**更注重人，管理者更注重制度。第四，**更关注决策，管理者更关注执行。第五，**更讲究培养信任和激励，管理者更强调控制和监督。第六，**更关注创新，管理者更关注稳定。

    因此，一个企业规模较小或处于起步阶段的时候，企业一把手是比较容易把**和管理者做到二合一的，他既是企业的灵魂，是企业的方向制定者，也是企业制度的设计者和执行者。而当企业大了，系统复杂了，涉及异地管理和全球化了，企业一把手就有必要把**和管理者的角色区分开来。**更应该关注方向、结果、激励、人才以及团队的建设，而管理者更应该注重执行、组织、系统效率、流程及组织体系的维护和稳定。