领导艺术：再忙也要学会倾听

  问：在你的职业生涯中，**的挑战是什么？

    鲍尔默：找到乐观与现实的平衡。我天性乐观。我总是认为，只要你选择正确并愿意投入精力，就可以获得成功。所以当事情和预计的方案出差池，或是根本无法预测时，我就会感到十分沮丧。我身上现实的那一面告诉自己总会有一些不可预测的东西出现，而乐观的一面会激励我去应对挑战。

    问：填空。你希望公司的文化能更加_____？

    鲍尔默：更有效率。我选的词是效率。这也是每个企业家希望自己公司文化发展的朝向。看看当前的经济形势，还有衰退可能持续的时间，每个公司都希望能用更少的成本做更多的事，微软也不例外。我们做的不错，但对于一个30年连续增长的公司来说，在更为苛刻的环境下运作并不轻松。

    同时，追求效率驱使我们更为专注。专注那些真正能够契合用户需求，并占领市场份额的业务。当然，创新必不可少，但我们也需要效率。

    问：有什么管理方面的书你觉得特别有用么？

    鲍尔默：JimCollin写的《BuilttoLast》。

    问：在所有你的演讲中，有没有一段话是你特别喜欢的？

    鲍尔默：2月份时我应邀在民主党年会上分享一些有关我们业务的看法。在演讲中，我谈到了我父亲对我说的一番话。这些话很简单，但也的确对我的生活和工作影响很大。

    我父亲在福特汽车工作了30年。我小时候，他曾说过：“如果你想干一份工作，就去干。如果你不想干一份工作，那就别干。”我的理解是，如果你真想完成什么事情，就必须执着的投入并找对办法。这是十分普遍的美国式的工作态度，但的确也是我学到的**的东西。

    问：如果你必须选择另一个职业，你会选择什么？

    鲍尔默：可能会是教育。我喜欢和年青人共事，而且我认为激励天才是很重要的一件事。我热爱篮球，所以我猜我会是一个高中的篮球教练。我觉得我所执教的球队肯定会在比赛中取胜。

    问：你希望商学院更应该关注什么方面，或是减少对某些方面的注意？

    鲍尔默：我觉得强调以一种长远观点看问题的方式很重要。公司总是关注那些短期对业务有促进的事务。而想要创立一个伟大的企业需要耐心，有时候你必须愿意进行长期投资，并持续投资。