可以说,经过在市场上的“摸爬滚打”和优胜劣汰,国内的重卡生产企业早已形成了一个广泛的共识,那就是服务已经成为决定重卡企业未来竞争成败的关键。
而长安重汽作为一个在2007年才刚刚重组成立的重卡“新兵”,在强手如林的市场“搏杀”中也深切地体会到了这一点。
正因为如此,从成立伊始到现在,公司从来没有间断过在服务理念上的创新和服务水平上的提升,其**初的“被动服务”到2009年—2010年间的“主动服务”,再到今年提出的“满意服务”的新要求,服务历程的“进化”可以说是一步一个脚印。
长安重汽销售公司总经理郑世海致辞
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长安重汽销售公司常务副总经理发布服务承诺