老板心态之：诚信的精神

人们常常说，“无商不奸”。在商业利益的驱使下，商人利用自己掌握商品信息的优势，向消费者销售假冒伪劣产品，以次充好、恶意欺诈等现象比较普遍。所以，人们把所有商人统称为奸商，而不论具体的某位商人是否诚信经商。实际上，随着互联网时代和信息化社会的到来，那些昧着良心坑蒙拐骗赚钱的商人，生存空间越来越小；而那些注重商誉、爱惜品牌和守法经营的商人，生存的空间越来越大。

    按照我的理解，诚信应该包括两个方面的意思，一是真诚、自愿和平等；二是守信，按承诺履行各自义务。对于商人来说，如果他失去了诚信，他就失去了从事经商活动的资格。商誉源于良好的信誉，利润则源于良好的商誉。没有商誉，就没有真正的好品牌。现代企业的老板们，对于商誉的维护，应该像爱惜自己的生命样珍惜。

    君子爱财，取之有道。我们不要误认为，商人或者企业家就不能做君子，君子就不能追求利益。我认为，只要是合法地追求利益，只要是诚信地追求利益，只是通过为顾客提供价值而获得收益，都是正当的，都是应该鼓励的，都是应该尊重的。阳光下的利润，是社会对于商业流通价值和工商业过程中所创造价值的认可。离开了工商业领域对社会所作出的贡献，现代社会将无法运转，人类将重新回到物质生活与精神匮乏的遥远年代，这显然不是我们所想要的。

    我们是不是在任何情况下、任何条件下都要坚守诚信呢？如果离开了道的统领，背离了社会伦理和道德价值体系，尤其是背离公众利益，在这种情况下，这种诚信是没有意义的。譬如，买卖双方交易非法的商品（非法书籍、非法影碟、非法走私等等），因为交易本身就是不允许的，在这里坚持诚信，肯定不可能被主流社会认可和倡导。

    作为现代企业的老板，我们要对诚信有清楚的认知。首先，企业应该尊重、保护顾客和合作伙伴的合理权益；其次，企业不能获取非法所得；其三，企业不能获取可能陷入道德困境的所得；其四，企业一切经营活动不能违反国家法律法规；其五，在与对手竞争过程中，只要不违法，可以采用谋略的手段；其六，克制对非法利润的冲动；其七，善待你的主管和员工；其八，不管商业环境如何变化，诚信之魂**都不能丢；其九，诚信不仅要从自己做起，身先示范，而且要所有主管和员工都身体力行，将诚信的精神传达到位，深入企业的灵魂。

    就我经营志高的经验而言，如果我们不坚守道义下的承诺，根本就不可能走今天。十多年的经营，就是十多年的奋斗，也是十多年的诚信。如果没有道义下的诚信坚守，志高就不可能超越历次重大的危机。即使到了今天，金融海啸横行的时候，依靠着诚信这块金字招牌，供应商体系、销售网络体系和企业本身这个体系都相当稳固。由此可见，诚信的价值是无价的！