张近东也认为,危机时期,企业在资金支付、员工保障、合作伙伴关系等方面应给予更高的重视,强化群体性的信任感,即使遇到无法破解的危机,也应当开诚布公、积极交流,并提出明确的解决措施。“每个企业都是经济链条中的一环,每个企业的稳定或崩盘都会影响到上下游企业和员工。这对于每个企业,尤其是产业链条中的**企业,在企业家的责任感方面提出了极高的要求。”他说。
Hay(合益)集团大中华区合伙人陈雪萍女士认为,困难时期,需要企业家迅速做出决策,因此,他们会更频繁地与董事会保持沟通,并忙于应付投资者、分析师、媒体、供应商和零售商,很容易忽视员工。但此时恰恰是企业家们需要多与员工沟通的时候,因为向员工通报**情况是消除个人担心、提高员工对管理团队信心的一种有效方式。