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促成顾客购买的4大步骤

2011-01-27 来源:价值中国责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

 <4>以个人的名义欢迎顾客再次光顾。明确表示期待顾客能再次光顾本店并购买,同时以个人的名义表示乐于服务的意愿。

    <5>对无意购买的顾客:A、“那好,谢谢您的惠顾,希望我有机会再次为您服务。再见!”。B、“谢谢您让我了解了您的情况,如果下次您再来,我一定帮您选择一个理想的彩电。请您走好!”。C、“不好意思耽误您这么多时间,应该谢谢您才是。请慢走,如需任何帮助,欢迎您再来找我。”

    <6>若顾客决定购买则要积极协助办理购货手续。

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