成功营销人员**必杀技

笔者史立臣认为：学会倾听，实在是医药业务人员必须具备的能力。

    7.推销能力

    资料收集了，分析了，该说的也说了，那么，就要进行推销了。业务人员进行推销时一定要紧紧抓住客户的关注点，要让你的产品和客户的需求紧紧的贴近，千万要记住，你给予客户的或者即将和客户合作的是利益，不是产品或者不仅仅是产品，产品紧紧是你给客户利益的一个载体，更多的要推销你给予客户的利益，还有推销你自己推销，说明了就是推销你个人，你给予客户的利益。

    推销的黄金法则是紧紧的抓住客户的现在，未来的利益。

    8.客情维护的能力

    推销成功并不是业务的真正开始，一个业务人员不能认为推销成功就已经万事大吉了。

    乔•基拉德说“我相信，真正的营销是始于推销开始之后，而不是之前”

    医药行业非常明确的一点就是客户都是长期的，而不是一锤子买卖，所以，医药业务人员在完成初次的推销或者销售后，就是真正的合作开始。

    对于一个客户，一方面要长期的合作，这样才能逐渐实现双方利益的目的，在和客户进一步的深度合作中，产品的销售数量和产品的合作种类都要进一步加强，这样的合作才能长久，为此，后期的客情维护非常重要，逐渐的深度合作后，你会发现，初期的合作无论从产品数量和品种种类上都可以忽略不计。另外，每一个客户在横向上有很多的潜在客户，这些潜在客户可能是你现在客户的朋友、客户，你现在的客户由于和你合作非常好，他会给你介绍更多的客户，这些客户将是你开发和拓展空白市场或者强化现有市场的重要亟待需求的，从纵向来说，你先有的客户可以把他现有医药销售网络中的二级、三级客户及其终端客户郑重的介绍给你，让你的产品在他的销售网络里面能够很好的是实现销售。

    所以客户维护能力及其重要。

    维护好你的客户就要做到一下几点：

    ⑴把客户的利益放在首位

    ⑵时刻关注客户的业务动向

    ⑶你所在的医药企业的销售政策动向即使和客户沟通

    ⑷慎重认真的解决自己企业和客户之间的纠纷，如产品质量问题，退换货问题，串货问题，低价销售问题等等。

    ⑸关注医药行业政策和事件动态，随时向客户提供有利于其业务发展的建议。

    ⑹逢年过节、客户及其家人生日或者客户的红白喜事都不要忘记，都要即使的给予问候和探望。

    9.医药政策的研究能力

    这一点**让笔者史立臣头疼，很多医药销售人员认为自己就是做销售的对医药行业政策可以不予关注，关注了也没实际用处。其实，这是目光短浅的认识，医药行业和其他行业存在及其不同的地方，就是受国家行业政策的影响非常重，医药销售细节和医药产品销售过程中的行动都会受到国家政策的影响，所以，医药营销人员必须要了解我国的医药行业政策和医药行业的事件，因为这些会直接影响到你的业务运作的合理与合法，更会影响到你的业务量的提升。