营销，请忘记伦理

 战斗无伦理，胜者为王

    当下很多人举着伦理的大旗，站在道德的制高点上，对企业的营销策略进行批判。在正义凛然的背后，隐藏了其虚伪和无知。

    士兵的天职就是为了打仗，只有成功与失败之分，没有高尚与低俗区别。营销如战争。兵者，诡道也。就像三十六计、孙子兵法一样，你能用伦理去批判它们吗？你能说瞒天过海、反间计违反了诚实守信的道德标准吗？两军作战，还有人道的杀人和不人道的杀人吗？竞争中失败的企业倒闭了，老板因为负债累累而自杀，你能够说是胜利的一方没有道德，把人逼上死路吗？

    营销是为企业生存、发展而存在的，是为竞争而存在的，只要不违反法律法规，什么策略手段都可以使用，营销不必考虑伦理！

    伦理主义者可能会说，有些营销方法有夸张、误导、恶俗的成分。实际上，无论广告是否符合你认为的伦理，都有夸张和心理暗示的成分，只是程度不同而已，没有本质上的区别。

    笔者认为，只要是法律法规不禁止的，适当的美化、夸张或者用标新立异的手段做营销都是允许的。至于产品质量的判断，应该是政府职能部门的责任，也不是营销的责任。

    我们经常会遇到这样的事情：市场上有两种家电，**的家电A，二流的家电B。B家电无论在质量上还是在名气上都不如A，但B会在宣传上强调自己的优势等等（在法律法规内的宣传），让人感觉不比A家电差，价格还便宜了300元/台。有消费者张三被B厂家的宣传所打动，买回去了，但用的过程中发现B家电的质量确实不如A家电，感觉自己上当了，痛骂B家电无良。

    伦理主义者可能也会和张三一样指责B家电，但事实上张三的购买决定一方面受了B家电宣传的诱导，另一方面更受300元差价的诱导。很多人在批判B商家奸诈的同时，却忽略了他在价格上所做的实质让步。就像我们经常骂国产手机质量如何低劣，却绝口不提他的超低价格一样，这种伦理批判是不公平的。

    营销与伦理：傲慢与偏见

    伦理是简单的，营销是复杂的。

    大企业要卖产品，小企业也要卖；质量高的要卖，质量差的也要卖（在国家标准范围内）。顾客讲究“货真价实”，但营销要讲“货真价不实”，因为营销要讲产业链上的利益分配，而伦理并不考虑这些。营销要做附加值，要做品牌价值，单纯做货真价实，可能早就被淘汰了。

    营销发现了质量好的产品有人买，质量不好的产品也有人买，便宜的商品有人买，昂贵的商品也有人买；

    营销还发现了同等价格、同等质量的产品，不同的人买，有不同的理由；

    营销不仅发现了大众需求，也发现了小众需求。小众需求往往不符合大众的伦理标准。比如，伦理认可的是物美价廉，但很多高端消费者认为便宜没好货，而且，后者不仅要享受商品的实用价值，还要享受商品带来的服务价值、身份价值等等。

    伦理是一维空间的产物，营销是多维空间的产物。

    伦理是假设同一平行环境下人的价值观，而营销却要满足不同层次、不同地域、不同时间、不同年龄人的需求。比如大人想让孩子好好学习，不要打游戏。但营销却引诱孩子们参与各种游戏。是家长们抹杀了孩子爱玩的天性，还是营销带坏了孩子的成长？是营销满足了孩子的需求，还是伦理观念需要改变呢？