管理风格
特质理论倾向于研究**的内在个性特点,行为理论则重点解释**的外在行为特征。罗伯特•布莱克(Robert Blake)和简•默顿(Jane Mouton)提出管理方格理论,以“关心生产”和“关心人”为坐标,将**的管理风格主要划分为四种类型:贫乏型、乡村俱乐部型、**型(血汗工厂型)、团队型(全功能型)。
从中国企业30年的实践来看,一部分企业**似乎更关心人,对应“乡村俱乐部型”风格,特别是家族企业、乡镇企业、校办企业或“哥们企业”。但实质上,他们不是真正关心人,而是关注人际关系和人情,其管理风格更像“江湖好汉型”,不属于商业管理范畴。还有一部分企业**极其关心生产,漠视人的存在,把企业办成了“血汗工厂”。他们关注的是“短期利益”和“真金白银”,而不是企业的战略和发展。更多的**陷入贫乏型管理的泥潭,致使企业无法突破甚至难以存活。
其实,类型划分是为了学理上的便利,而领导力的行为特征一定是“人”与“事”的结合,而“组织”是二者结合的天然平台。与西方管理者不同,中国企业**不仅要同时关注人与事,处理二者的平衡;还要建立组织平台,推动企业从个人化转向组织化。中国既缺乏真正的职业人队伍,也缺乏与市场经济相配套的法律、制度和规范。30年来,为了生存与可持续发展,中国企业付出了比西方企业更大的代价。
在艰苦的实践过程中,优秀的中国**逐步探索出一条有效的管理路径和组织演化进程。首先,格外关心事,以事为中心,强调任务导向、目标导向和成果导向,以此冲击和打破“主人翁”的政治角色意识;在此基础上,加大对人的关心程度,但重点是建设人力资源管理制度和机制,引导、激励人做事的主动性和积极性;在人与事的平衡达到一定基准后,尊重人的主体地位,充分发挥人的主观能动性。当然,即使**的中国企业,也远未达到“人为本”的境界。从本质上分析,优秀**自始至终是团队型管理风格,只是阶段性表现不同而已。
任正非受人非议的焦点,就是“床垫文化”、“狼性”、“过劳死”等特性和事件,华为甚至被有些人视为“血汗工厂”。平心而论,无论是对人才的重视与激励程度,还是对人力资源体系的建设力度,华为在中国企业界无出其右。《我的父亲母亲》一文,更是把任正非的铁汉柔情展现得淋漓尽致。
在竞争惨烈的通讯设备领域,在核心技术严重匮乏的高科技行业,在组织的特定阶段,看似残忍的绩效导向其实是“不得不”的理性选择,这正体现了任正非对“人、事”平衡的深刻认识和准确把握。柳传志“搭班子,定战略,带队伍”的三段论,也是人与事平衡思想的生动体现。在杨元庆、郭为的接班人问题上,在退出IT服务、并购IBMPC业务的战略举措上,这种思想得到始终如一的贯彻。王石则一直强调做事的规范与人的职业化,始终保持“人”与“事”的均衡发展。从反面来看,那些不注重平衡的**,大多无声无息或昙花一现。
行为动机