领导与下属

 当然下属也有自尊心，下属对管理者的检讨也容易起反感而难以接受。有时管理者刚告诉其弱点便会起反感，但是大多数员工都能在仔细想想后觉得有道理就会愿意接受，并加以改正，这才是关键。而要切中要害地指出下属的弱点，需要加以训练。现在有各种各样课程培训，培训的主要工具**是管理者与下属的切磋，第二是下属的自我学习，第三才是这样的课程培训。

    人与人之间有鸿沟就**不能成为好朋友，上司与下属有鸿沟，工作中就**无法配合默契，消除鸿沟的**办法就是要有勇气指出对方的弱点并引导他作出改善，这才是一个负责任的上司和下属，这才是优秀的企业文化。必须擅长与员工进行以解决问题为目标的对话。同时，要关注结果和人。管理者**的职责就是给予员工希望，也就是说同时关注人和结果-即使在困境下。管理者在困境中常犯的错误就是忘了关注人，而只关注**终结果，遗忘了相当重要的因素，即人和结果需要同时受到重视。因此与员工保持沟通非常重要，千万别忘了是谁帮企业获得的成就。

    1、想办法让企业上上下下的成员支持新员工培训工作。当然建立一个好的培训体系是**的办法，但这毕竟需要一个过程，要一段时间。目前你个人的努力和企业负责人的支持很重要。

    2、协助培训的讲师和新员工即将分配的岗位主管是你眼前**需要借助的力量。你必须先培训他们，大家不仅要在在口径上保持一致，还要在行动保持一致。具体来说，你对新员工的关怀不能与企业所能承受的政策底线脱节。你不能对新员工关心过度。如果新员工的主管普遍赶不上你的周到细致，新员工入职后，就会形成强烈反差，其后果是新员工会迅速离职。

    3、老师出身的你对新员工浸透了太多的母亲情怀，必须马上调整到工作角色。你是人力资源部招聘培训主管，员工进入公司后主要是靠制度约束开展工作，而不是在主管们的呵护下工作，更何况现在的80、90后独立性都很强，他们**烦的就是妈妈的唠叨。所有的管理人员都必须认识到这一点，都必须进行工作方式的转变和角色调整。

    4、要充分发挥团队的作用，在团队面前，任何个人都是渺小的。

    商业零售企业的所有培训都可以归结到一点上来：把所有员工都培养成一个大方人。当同事有了进步，你要大大方方地鼓掌，不要吝啬你的掌声;当顾客光临，你要大大方方地微笑，不要吝啬你的笑脸。有了良好的人际关系，工作就会变成享受;人人拥有健康的心态、灿烂的笑容，顾客就会天天盈门。

    激励员工的五项原则

    在上百年的经营过程中，巴斯夫探索出了一套激励员工的方法，并以五项基本原则作为激励员工的准则。这五项基本原则是：员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量；论功行赏；通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才；不断改善工作环境和安全条件；实行抱合作态度的领导方法。

    1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

    人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。