客户的二十三种类型

 17.吃豆腐型

    如对方有过份的行为，干脆回答不知道或报告上司处理。

    18.无理取闹型

    对付此种客人应特别注意讲话的口气是否礼貌，记住别与他辩论，如无法应付，报请上司处理。

    19.夫人型

    在欧**社会是以女权至上，故对夫人客气殷勤接待她们，以便替本店义务宣传。

    20.醉酒型

    每天喝酒，有喝必醉，故对此种客人**避免注意他，不与他谈话，不笑他，如果吵闹不休，**以其所好，而让他谈话不吵闹。

    21.开放型

    对任何事情都是毫不保留地表示于言行，但不轻易听别人的话，为免伤感情，应等待其情绪安定时，再来说服他。

    22.沉著型

    虽然此种客人个性沉着，但不容易轻易下决定，故对付此种客人必须对答如流，使其听了深信不移。

    22.固执型

    此种客人的自我观念很重，虽然遇事很容易下决定，但因欠思考，往往无法与我们的意思相同，只要以温和的态度，礼貌的引导他向我们的主张。

    23.社交型

    此种客人说话善交际，但不好对付，故应注意言行，以免发生意外，而遭受到他的抱怨。