客户的二十三种类型

 9.多嘴型

    此种客人向你说话时，**是尽快想法诱其谈入正题，以免耽误了别人的时间。

    10.慢吞型

    此类客人东张西望，动作滞笨，说话吞吞吐吐，需要一段很长的时间才能下决定，故我们和他说话时，应帮助他迅速下判断。

    11.急性型

    动作应迅速，与其交谈应单刀直入，简单明了，否则此种客人很容易冒火。

    12.水性杨花型

    始终犹豫不决，即使已经下了决定，又想变更，总认为别人所选择的比自己的好，因此我们应向其说明所选择的很正确，并鼓励其接受。

    13.健谈型

    此类客人很喜欢聊天，一谈就没有完，故对此类客人必须以适当的方法暗示他，还要为别的客人服务，以便结束谈话。

    14.情人型

    此类客人比较喜欢安静的地方，故不要常去打搅他。

    15.家族型

    特别细心照顾其小孩或**临时看顾小孩的给客人。

    16.VIP型

    此类客人我们给他服务时，应把他视同国王的态度去服侍他。