晨星公司表示,该公司已经下调了对百思买**的价值评级,并对其捍卫市场占有率的能力提出质疑,尤其是考虑到包括苹果在内的众多主要电子产品生产商都已经拓展了自身的销售渠道。该公司在一份研究报告中称:“我们认为,这一系列因素都表明百思买缺少能够对竞争者构成巨大屏障的经济应对措施。”
麦格拉纳汉称:“今年第三季度,全美消费类电子产品的营收远远低于我们的预期水平,而我们对第四季度的表现也不甚乐观。”
实体店零售 vs. 在线零售
尽管如此,各大电子产品和家用电器零售商仍然计划继续依靠新开实体店面来提升公司业绩。百思买计划在明年二月底之前再新开50-55家新实体店。
百思买的女新闻发言人苏珊布施(Susan Busch)表示,该公司计划迅速拓展其在线零售市场。她在一封电子邮件中称:“在今年感恩节和‘网购星期一’之间,百思买的在线零售网络的访问量超过了4000万次。”
分析人士指出,百思买和其他独立零售商都在指望着其店内专业指导作为其比较竞争优势。但一些零售商也担心,消费者进入实体店单单是为了获得产品建议,然后就通过在线零售商或折扣商店来购买价格更加优惠的同一产品。
然而麦格拉纳汉却认为,实体店面的购物体验仍然有市场。他表示:“我认为,所有消费类电子产品都通过网上销售是不可能实现的。因为还是会有很多消费者喜欢观赏、触摸、感觉产品后,才会把产品买回家。”