如何正确对待不同规模的客户(3)

医生诊断 

    从实际出发 

    无论大小客户，都是企业生存和发展的重要资源和宝贵财富，所以我们应该秉承“顾客就是上帝”的态度来与他们合作。 

    在这个问题上，态度决定一切，我们万不能视大客户为“财神”，对其无理要求也忍痛答应；也不能篾视小客户，认为其可有可无，对其正常要求也置之不理；更不能恶意欺骗客户，以图眼前利益，那样就将丢掉企业的未来。为了不引起恶性竞争，在供货价上应该**统一，不能因为客户的大小而区别对待。在其他政策上，可以适度倾斜，大客户可以给他派车，多发促销品，小客户可以给他派人，指导其经营，帮其做市场。根据客户的实际需求给他们政策上的支持，这一点**不会错，而大客户和小客户的需求是不尽相同的，这样我们就应该分别对待了，关键是我们能否深入了解每个客户**迫切、**实际的需求是什么。[来源： 中国食品商务网 ］

（今日五金采编）