鉴于买家是每一次营销战略的核心,因此,理解成熟在线营销市场如何影响你的前景和用户是非常重要的。以下三个因素需要重点考虑:一是消费者市场正在以不同的比率和不同的方式在变化。比如,文本信息在年轻人中成为了交流的主要方式,而在老年人中则不太流行。也就是说,客户有多方面的需求,这种需求也在不断变化。二是消费者期待接入和使用互联网,实现交流,而不论使用什么工具和产品。在这些产品中,电脑、上网本、Kindles阅读器、智能手机、黑莓、iPhones、游戏机以及GPS系统。据尼尔森调查组织称,2009年第三季度,智能手机销售量增长了25%.在2009年,美国有一半的家庭只有手机,而没有固定电话。这意味着用户必须在用户选择的设备中能够阅读你的内容和完整的交易。三是消费者对安全和隐私更为关注。现在,美国用户对个人安全和隐私保护更为关注,这对发行商、广告商和零售商的行为跟踪和定向活动提出了挑战。
2010年,以下七大趋势将对在线营销至关重要。这些趋势是来自过去的变革,因为企业面临更为严峻的竞争环境,面临更为多元化的交流环境。
一、营销为用户提供适合的信息。用户会在每一个购买的阶段获得信息。随着开支收紧,营销商会实现营销努力的**化,以提高其当前客户的利润。为了确保客户能继续使用其产品,为用户提供售后服务非常重要。
二、针对多元化的用户群体提供合适的模式。要为用户提供不同的交流选择,让他们调整自己的选择,将过去的交流活动整合到个性化的交流中。
三、社交媒体战略成熟。随着市场的持续演变,企业用于员工、营销和相关系统的投资增大,以确保能与相关的社交保持同步。可以肯定的是,社交媒体会不断提供新的内容,而当前的开发者也会持续地变化。
四、内容共享。要不断开发内容,以满足不同的用户需求。要通过网站、社交媒体、第三方网站是、插件、iPhone应用以及离线活动等分销内容。
五、搜索营销会持续变化。用户使用搜索工具查找用户,他们期待提高工作效率。由于提供的有限性,在购买阶段针对关键词的付费搜索会增加。适时搜索也会不断变化。包括YouTube在内的其它搜索模式也会增加。另外,基于智能手机和GPS的位置定向搜索也会增加。
六、在你使用新的在线营销方法时,要确保能有效跟踪结果。
七、离线营销会在在线市场不断拓展其接触范围。