对于“中国制造”未来的一点思考--“中国服务”？

 **近多看了基本关于战略和财务方面的书，在这里发表一下个人感慨，谈一谈个人对制造业的看法。在此抛砖引玉，在“中国制造”到“中国创造”的基础上，首创“中国服务”这个说法，希望创业邦是“中国服务”这个概念的发源地。

    战略是围绕目标的一系列活动，高效率地使用资源（企业活动）来创造价值（财务目标）是企业存活和发展的基础。对比中小民营企业和优秀的外资企业，从结果上看起来差异很大，效率（投资回报率，利润）不高，简单说，是产品技术含量不高，没有核心技术，研发落后，在微笑曲线的中间，处于制造环节。

    制造企业何处去？**近热的是“中国创造”，处于微笑曲线的前端，利润率要高于制造环节。通俗来讲，就是要加强对研究开发的投入，做出**的产品，似乎这样就可以解决制造企业现在面临的问题了，用一个简单的描述就是“技术”+“制造”=“产品”。这个思路强调以自己为中心，提高自己的核心竞争力。

    个人认为，“中国创造”只能作为企业发展的一个中间阶段，企业的**终阶段应该是“中国服务”，围绕客户提供一揽子的解决方案。理由是：

    一。单一的产品无法提供持续的竞争优势

    1。现在的市场处于生产过剩的阶段，是“买”方市场而非“卖”方市场。同一个行业的竞争者甚多，一个行业必然会经历竞争者由多到少的惨烈淘汰。如果不想被淘汰，就必然要提供客户真正需要的产品或者服务。

    2。如果是提供产品，那么一定是提供差异化的产品，否则处于平均利润率上的产品无法形成持续的竞争力。

    3。从发展的角度看，竞争者改善自身产品的速度一定大于产业技术进步的速度，也就是说，在一定时间内，大家的产品**终实现同质化，大家都处于平均利润水平，大家都不具备持续的竞争优势。有个经验数据，划时代的技术进化周期是80年，现在是60年，而我们现在正处于上一个周期的末端。这样可以解释很多产品为什么越来越便宜，象手机，电脑，汽车等等。

    二。提供差异化的增值服务通过提高进入壁垒和退出成本，实现持续的竞争优势，即“中国服务”。

    完成“中国制造”能力和“中国创造”能力的企业，至少处于竞争均势的水平，企业在此基础上需要也必须要拓展到微笑曲线的另外一侧，本人的理解是“服务”。这个是我认为的真正意义上的”核心竞争力”，通过提高竞争者的进入壁垒，和提高客户退出你的服务而带来的成本，能够为企业带来持续的核心竞争优势。

    举例说明：

    1。Intel生产的是芯片产品，但是Intel更提供关于芯片的一揽子服务...

    2。IBM开始转型做服务了....

    3。Nokia也开始不单单做手机了...

    4。传统行业里面也说一家，Strix公司，不仅仅生产产品，也提供一揽子服务给客户...

    卖产品赚的是产品的前，是辛苦钱；卖服务，在赚产品的辛苦钱基础上，又赚一次。赚一次和赚两次的区别，就是这么简单。

    用时髦的话来做一个总结，制造行业也需要重新定义自己的商业模式，

    技术+产品+商业模式=产品+服务（客户的解决方案）