互联网能否造就新的公关商业模式

 【慧聪商务服务网】未来，基于互联网的数字传播已是必然的趋势，前两天北京召开的**媒体峰会也让人感觉到这种变化会比我们想象的还要迅速和**，传统的媒体格局和信息传播手段将得到前所未有的变化，这种变化也将影响到传媒行业的各个产业链。一个新的机遇和挑战即将到来。

    公关行业对互联网的了解整体滞后

    很多营销服务公司早在几年前就开始尝试这种变化带来的市场机会，也有一些公司已经得到了市场的认可。但是公关公司似乎在互联网的探索方面有点滞后，有一些原因是公关公司在利润较大的传统公关业务投入的精力较多，而互联网本身是烧钱的东西，需要一定时间的市场验证期，而不像传统公关，有过硬的客户关系和专业能力就能立竿见影。再者就是公关在企业营销活动方面占得预算比重较低，让人似乎感觉形不成规模。

    但是，从目前企业公关需求的增长及未来网络媒体发展的态势，尤其公关在沟通服务方面的特质，让我们充分有理由去探索一个公关传播为核心、互联网为平台的新的商业模式的可能性。

    据我了解，目前国内**的本土及国际公关公司也专门设有类似的部门，主要为客户提供互联网的传播解决方案，如论坛、博客营销及SNS、视频等新媒体公关服务，但是还尚未形成一个独立的商业模型。而在网络营销领域我们看到围绕着精准营销、富媒体、电子邮件、口碑营销、体验试营销等各个细分领域，都有已经成型或者积极试水的企业。

    首先需要重塑网络公关形象

    而公关公司和互联网的碰撞却一开始就被蒙上了阴影，公关公司盲目的采用网络炒作公司的手法，导致公关在互联网领域及其败坏的口碑，网络公关已然成为“炒作”、“灌水”的代名词。也有不少自称提供网络公关服务的网络营销公司，拿着公关的名义瞎胡闹。结果是网络炒作公司和网络公关公司的界限模糊，造成互联网营销界对网络公关的排斥和鄙视。更谈不上什么模式和解决方案了。

    重新树立网络公关的形象已迫在眉睫，需要协会和行业的领头企业共同制定行业规范、服务标准和行为准则，逐步还原公关在互联网上的真正价值及专业应用。

    互联网能够成就新的公关商业模式？

    在我了解的很多互联网商业模式上都能找到公关的影子，更准确来讲是以“沟通”、“互动”、“分享”为核心应用的产品。未来，企业和利益相关者之间的沟通将变得更扁平和透明，企业需要针对的不只是媒体，以往通过媒体记者掌控舆论的时代已过时，另外，口碑、分享带来的营销价值将得到全面提升。

    公关在这些方面具有与生俱来优势,能够比别的行业更擅长把握沟通的策略方法和技巧.

    另外，在传统公关服务的互联网应用方面，公关公司也具备开拓新模式的可行性。

    除了策略导向的专业咨询服务之外，如新闻发布、媒介管理、活动管理、舆情监测等偏于执行层面的服务都可以考虑利用互联网平台来实现。在国外，也有成功的案例。

    在这个方面，我们的机遇在于中国的中小企业。据艾瑞调查2008年中小企业突破4800万，其中具有网络营销经验的企业有921万，而且具有成倍增长的趋势，这些企业没有能力也没有必要聘请专业的公关公司，他们的需求大多都是单一或是阶段性的，每年的公关预算也就在10-20万之内。但由于庞大的基数，他的市场也是巨大的。

    结论

    互联网带给我们的机遇和挑战是共存的，未来的互联网传播将是高度融合的局面，互联网的沟通并不见得像传统的营销模式，界线和专业度那么明显，公关公司只有摒弃传统观念，以互联网营销的高度，结合传统行业里所积累的经验和优势，才能有机会在网络营销市场里分的一杯羹。