网络炒作与网络信任危机

 【慧聪商务服务网】为了吸引眼球，网络推手大多通过精心策划和编造的令人“感动”、“震惊”或“愤慨”的情节，来诉求于大众简单的同情心和正义感，刺激他们的情绪性反应，以达到“群情激昂”的轰动效应，引发网民“声援如潮”或“强烈反响”。

    比如在“北外香水女生事件”中，“香水女生”出场靠的是指责和质疑目前的外语教育制度而获得广泛支持，因此受到“退学”惩罚就更具有了强大的道德优势和舆论支持。其发表的博文《妈妈，我被北外强制退学了》引起无数网友的关注和同情，一时间对北京外国语学院老师的质疑、批评、攻击如潮汹涌。然而，事情的真相竟然是“一家经纪公司许诺与她签约出书，并帮她炒作出名”！

    汶川地震后，在由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上，王老吉捐款一亿元。随后，《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》的帖子就出现在各大论坛：“王老吉，你够狠！捐一个亿！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”“封杀”王老吉的帖子发出3小时，百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。次日，更多有关王老吉的帖子在QQ、MSN、电话短信以及各大论坛、门户网站中出现。不过，细心的网友发现，很多赞美“加多宝”（王老吉公司名称）和王老吉的跟帖，其IP地址都是重复的。显然，这又是一宗网络推手制造的炒作事件，其目的只有一个，就是制造舆论漩涡，像一个强大的磁场吸引人们对这一品牌的“强烈”关注。而要进行这样的推广，网络推手及其机构必须拥有丰富的网络资源。

    比如，必须拥有多个网络论坛的注册ID、多个博客，拥有大规模的专职、兼职发帖、跟帖队伍。一般说来，网络推手进行网络炒作和推广，必须装备7种常用的“武器”：新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频。其中，论坛推广是一种很有效的方式。如若就某一话题进行推广炒作，一般先由编辑发主题帖，在论坛发布；再编辑炒作论坛跟帖。专职或兼职推手团队（层次较低的推手）每天的任务就是根据要求，在各种论坛上通过不同的注册ID号，就某一帖子进行点击、评论或故意争吵、相互攻击，营造出某话题受到成千上万网民关注的假象，就像地产商花钱雇人排队制造购房热潮一样。

    作为回报，兼职写手发一个回帖一般可赚五角到一元钱，原创性的炒作帖一篇可得一二百元。由于善于分析和把握网友的喜好和接受心理，在网络推手的精心策划和推动下，大众会不知不觉跟随推手们一起转帖、讨论，不自觉地被网络推手“牵”着鼻子走。

    因此，网络推手在一定程度上扮演着网络空间“意见**”的角色，而且很可能在多个圈子内富有名气。作为网络议程设置的主体，凭借“意见**”的特殊身份，他们炒作网络红人，策划网络媒体事件，使其成为某一时期的主要网络议程，吸引网民注意，**后把这种注意力卖给企业主和广告商，将网络人气变为金钱，变成商业利益。

    至此，在经过一系列“炒作案”后，人们发现不少网络热点新闻其实是在忽悠大众，有些网络推手制造的火爆消息往往是一场骗局。推手们的网络炒作，更多的是基于对网民的一种欺骗式的人气利用，是一种急功近利的以牺牲公信力为代价的短期行为。网络媒体自由度高，“把关”作用弱化，网络炒作必须符合人们的价值尺度，真正为公众和社会利益服务，才能产生社会效益和经济效益。基于忽悠、煽情、刺激手法的“营销”，只能成功一时，随着网络传播市场的成熟，**终必被淘汰出局。网民经历过这些事件，会逐渐变得成熟，提高信息真伪的判别能力。当大众变得理性后，网络推手还能否左右大众的眼球和心理？

    随着越来越多的网络推手浮出水面，人们知道了事件背后存在着无形的操纵之手，热情将大大减弱，很难潜心投入网络信息。其次，在炒来炒去的网络新闻中，公众变得更加精明和理性，特别是自己的情感和信任遭到蒙骗以后，对网络信息逐步有了戒备之心。这就意味着，网络推手策划炒作新闻的难度越来越大，他们的策划手法必须更加高明和更具技术性，也越来越感到需要有一个道德的底线。也就是说，尽管网络推手**终的目的是要将网络人气变为真金白银，但并不意味着要将平民化的网络变成商业化的“陷阱”。