数字客户体验将在亚太营销与战略**峰会上成为焦点

此次峰会上，**将就如何在中国经济放缓的大环境下推动数字客户体验进行探讨，并正式推出《Outside In》一书的中文版

北京--(美国商业资讯)--继2013年举行的峰会大获成功之后，弗雷斯特研究公司(Forrester Research, Inc., Nasdaq:FORR)宣布，2014年3月19日将再次在中国上海举行其亚太地区营销与战略**峰会(Summit for Marketing & Strategy Professionals APAC)。该峰会将扩大主题演讲人阵容，包括来自大众汽车集团（中国）(Volkswagen Group China)和洲际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)的杰出嘉宾，届时他们将讨论营销与战略**如何能够“在中国经济发展放缓的环境下推动数字客户体验”。此外，该峰会还将正式推出《Outside In》 一书的中文版，总结14年来弗雷斯特的客户体验研究成果。
本届峰会主办方Forrester Research副总裁兼中国区经理Bryan Wang（王平）表示：“中国作为**第二大经济体，正以人们无法想象的速度向数字**迈进。然而，中国消费者在数字媒体领域的体验，无论是PC用户体验还是移动设备用户体验，都仍远远落后于众多成熟市场。本届峰会旨在启动有关数字客户体验的对话，消弭客户时代的数字鸿沟。”
本届峰会的主题演讲人包括：

• 大众汽车集团（中国）Volkswagen Group China首席营销官Alexei Orlov
• 洲际酒店集团 Intercontinental Hotels Group大中华区分销与关系营销副总裁Lincoln Barrett
• Forrester Research副总裁、客户体验研究总监兼《Outside In》合著者 Harley Manning
• Forrester Research副总裁兼客户体验首席分析师 Ron Rogowski
• Forrester Research 副总裁兼电子商务与渠道战略研究总监Zia Daniell Wigder

本届峰会的主要研讨议题将包括：

• 随着越来越多的公司注重于以客户为导向，数字化为何对于客户体验与商业成功至关重要
• 如何在移动、电子商务与消费者直销网站打造以客户为中心的体验
• 如何评估客户体验成熟度并向其迈进

Blue Digital、Epsilon、SDL、Social Touch、Velvet以及合作媒体《**财经周刊》(CBN Weekly)与Thoughtful中国为本届峰会提供了支持，峰会将于2014年3月19日在上海世茂皇家艾美酒店(Le Royal Meridien Shanghai)举行。感兴趣各方请于2014年2月1日前注册，提前注册可享受优惠。垂询详情，请访问：http://forr.com/ms14ch。

关于Forrester Research

Forrester Research (Nasdaq: FORR)是一家全球性研究咨询公司，致力于为3个不同的客户细分领域的13个关键岗位的专业人士提供服务。我们的客户每天都需作出日趋复杂的商业和科技决策。为了帮助他们洞悉变化带来的机遇，并为此制定策略和付诸行动，弗雷斯特研究公司提供专门的调研、消费者和企业数据、定制咨询、事件和在线社区以及对等高层项目。我们通过基于事实的独立洞察力为商业科技、营销与策略以及高科技产业方面的**提供指导，以确保其当前及未来的业务大获成功。
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