投诉售票员 乘客变黑客 黑了公交官网

　　

 

　　黑客攻击后，在网页上的留言

　　

 

　　黑客攻击后，在网页上的留言。 (网络截图)

　　泸州市公交公司并未报警，希望乘客通过正规渠道反映情况

　　3月23日中午，泸州市公交公司的**网站遭到黑客攻击。令人啼笑皆非的是，该名黑客在攻击中留言解释自己的动机，竟然是不满20路公交车售票员的服务态度。

　　不满售票员的服务态度，一气之下，乘客黑进泸州市公交公司的**网站，篡改网页并留言称：“老子心理(里)很不爽，所以决定黑掉贵公司网站，提醒上面老总进行整顿……”3月23日，泸州市公交公司的**网站遭到黑客攻击，部分网页被篡改长达一个多小时。事后，泸州市公交公司针对此次攻击作出回应称：他们并未向警方报案，但希望市民若有意见和建议，**能通过正规渠道进行反映。

　　黑客攻击：希望整顿服务态度

　　3月23日中午，在泸州论坛上出现一则“有人宣称黑了公交公司的网站”的网帖。帖文介绍：当日中午12点5分，一名黑客攻击了泸州市公交公司的**网站，并留言称“要投诉20路公交车售票员”。

　　从该帖上传的3张图片中，华西城市读本记者发现，泸州市公交公司**网站的主页已被人篡改，并且还有黑客写下的两条留言。

　　留言内容显示，这名黑客发动攻击的原因主要是，对20路公交车售票员的服务态度不满。“很多售票员出口成章(脏)，经常和乘客发生争执!”他希望通过此次攻击，提醒泸州市公交公司，针对个别员工服务质量“应该进行大力整顿”。

　　记者还留意到，黑客顺带一则“友情”提示：“我知道黑了你们网站是不对的，但必须这样。这次攻击未作任何破坏，后门文件已经删除，希望贵公司按照我的要求整顿一下!”

　　该帖一经出现，立即吸引了众多网友的视线。昨日中午，记者通过粗略统计发现，至少有超过3000多名的网友关注了此事。而其中，大多数网友对该帖的真实性，提出了质疑。

　　公交回应：建议通过正常渠道反映

　　昨日下午，针对此次黑客攻击的真实性，记者向泸州市公交公司求证。该公司总经办主任魏定国证实，3月23日中午，他们公司的**网站确实曾遭到黑客攻击，“部分页面被篡改后，无法正常显示。”

　　“整个攻击过程，大约持续了1个多小时。”魏定国介绍，事后技术人员发现异常，立即通知网络供应商，进行了修复。

　　针对此次黑客攻击，魏定国称，他们并未向警方报案。对于黑客在留言中投诉售票员服务态度欠佳的问题，泸州市公交公司正在组织人员，进行调查。

　　“但这名黑客向我们投诉的方式，建议大家不要效仿。”魏定国说，如果市民有好的意见或者建议，希望能通过正规渠道反映。例如拨打泸州市公交公司的服务热线3173021，或者直接和路队管理人员进行联系。

　　警方说法：此行为已涉嫌违法

　　昨日，泸州市江阳区网监大队的负责人介绍，由于泸州市公交公司在事后并未报案，因此他们目前尚未立案调查。该负责人称，虽然这名黑客本意是为了向公交公司提出建议，希望进行业务整顿，但他所采用的方式“已经涉嫌违法”。

　　“按照相关法律规定，黑客攻击网络系统，造成严重损失或威胁公共信息安全的，公安**可追究刑事责任。”该负责人建议，市民在发现被黑客攻击后，**立即向公安局网监部门报案，以维护自己的合法权益。华西城市读本记者廖金城记者手记能否选择不违法的方式?

　　一名普通的公交车乘客，因对售票员的服务态度不满而完成华丽转身，变成黑客攻击整个公交公司的**网站……在不少网友看来，这名乘客无疑是深得了李白笔下侠客的真谛，“十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名。”然而，在快意恩仇的同时，我们不妨思考一下：通过自己掌握的网络技术，粗暴地攻入公交公司的网站留言、投诉，甚至是篡改数据。这种行为是否已有“以暴制暴”的嫌疑呢?

　　我们愿意相信，这名乘客的本意很有可能是好的，提醒公交公司对售票员的服务态度，进行规范和整顿。但我们更希望看到的是，他能选择一种更容易让人接受、且不违法的方式，来表达诉求。毕竟，我们正身处于一个法治社会。