“纵身入水”方式下的管理变革

 【慧聪商务服务网】作家刘墉曾讲过这样一段从生活中发现的感悟：

    当人们在冷天游泳时，大约有三种适应冷水的方法。有些人先蹲在池边，将水撩到身上，使自己能适应之后，再进入池子游；有些人则可能先站在浅水处，再试着步步向深水走，或逐渐蹲身进入水中；更有一种人，做完热身运动，便由池边一跃而下。

    据说**安全的方法，是置身池外，先行试探；其次则是置身池内，渐次深入；至于第三种方法，则可能造成抽筋甚至引发心脏病。

    但是相反的，**感觉冷水刺激的也是**种，因为置身较暖的池边，每撩一次水，就造成一次沁骨的寒冷，倒是一跃入池的人，由于马上要应付眼前游水的问题，反倒能忘记了周身的寒冷。

    与游泳一样，当企业要实施某一项管理变革时，由于对变革过程中可能会遇到的各种困难都做了**坏的预测和构想，因此就会备加谨慎。尤其是当企业引入一场事关公司利益再分配、与每位员工尤其是创业伙伴、高层团队休戚相关的人力资源管理变革时，各项变革的阻力更是不能轻视，因为每一项管理变革举措，都意味着企业必须要采取一系列可能让大家很不舒服的行动计划：

    精简机构－－裁减部分员工

    机构改组－－某些管理者将失去位子

    改变管理流程－－要撤销一些签核环节

    实施目标考核－－以往舒适随意的工作方式将受到挑战

    薪酬改革－－当前的“平衡”将被打破，高度敏感的话题将不可回避

    抛弃一团和气式的管理――用业绩而非人情面子说话

    一想到管理变革将首先触及到的那部分群体的抵触力量，实施者与推动者就有些“不寒而栗”。于是有些企业为了“保险起见”，就会考虑采取**种或第二种“入水”的方式。先小心翼翼地探测风声，比如先在公司中高层会上吹吹风，试探一下各级管理者对变革所持的态度，了解一下支持者、反对者、中立者都有哪些人，反对者的态度是否强硬，反对的主要理由和观点是什么；或者到同行企业去打探一下，看他们实施变革的过程中都遇到了哪些阻力、障碍，**终是怎么克服的，取得的效果又怎样等；或者在企业内部搞“一国两制”，先在小范围内“试点”，目的是征集意见、不断修正，也给大家一个逐渐了解、适应与习惯的过程。

    由于预想了可能会遇到的各种各样的困难，因此思量再三，生怕万一变革不成功，原有的平衡和秩序打破了，新的平衡又建立不起来，那岂不是两头落空？却不知变革者态度的不强硬，不仅给自己留了许多后路，也给反对者设置了许多机会，使观望者更加飘移不定，变革因而也更加困难。这样一旦情况不妙，变革者立即抽身而返，还多半暗自“庆幸”：“我早说过吧，这里急流暗滩众多，还是稳妥一些为好。”

    实际上正是“试探入水”的方式，使许多好的管理思想半路夭折。成长必定伴随着阵痛，只要心存破釜沉舟之想，打定主意，便应全身投入，纵身入水，使自己由“在想像中应对困难”变为“在行动中应付险阻”，反倒更容易获得成功。 “改变从我做起，不变等于自弃！”这样一句掷地有声的话语，是某**医药物流集团老总在公司实施企业文化变革时提出的变革观，十分鲜明地向员工传递了面对市场竞争，无论是企业还是个人，面对变革所应坚持的决绝态度。该集团自2003年开始，先后与专业咨询公司合作，分期导入了人力资源体系变革、领导力提升、企业文化建设、供应链管理等多项管理变革项目，而公司也伴随着变革的步伐，**发展成为年营业收入百亿以上的**企业。

    纵身入水，是不留后路的决绝姿态。

    当然，要确保变革的成功，“入水前的热身”也非常重要。

    热身策略之一：在组织内部营造变革氛围。松下幸之助去世的时候，松下公司所做的变革就采用了这样一种方式：由HR部门从与变革行动密切相关的部门里，找出几个有威望、敢讲话的人，组成一个小组进行变革方案的预讨论。在讨论的过程中就形成一种**，即在一个组织里形成一个有吸力的漩涡。如果领导对这个漩涡非常鼓励，很多人就会跟着跳进去，颇感兴趣地急于参与。原来只有一小群人在动，其他人是不动的，但是老板一直都说这个小组的人好，那么圈外的人就会嫉妒，于是就一个个往里跳。所以，在这个漩涡里面的人就越来越多，留在外面的就越来越少，反对的声音就逐渐消失。

    热身策略之二：选择一个**的外部合作伙伴。有一位HR经理曾经历过这样一件事：他对老板建议必须改革，并设计了具体的变革方案，老板对他的变革方案也相当满意。但同时，老板却请了一家**管理咨询公司，委托他们来做组织变革。**初这位HR经理还不太理解，但是老板告诉他：如果由他来提出方案，那么一方面变革中的政治难以躲过去，另一方面变革的成功性也会减小。**后的结果不仅可能失去这位HR经理，或许还要承担变革失败而带来的更多的机会成本。

    任何一个企业的成长都要经历几个大的发展阶段，而每一次突破原有的条条框框，都需要靠多种方式来推动，这也是一个管理艺术问题。作为第三方的管理咨询公司，除了在专业性方面具有独到之处，还具有整合企业的变革思路、擅长用咨询顾问的专业知识将企业的变革思路转化成具体可操作实施的方案、制度、工具的能力。一个真正注重项目实效的咨询机构，他们一定积累了大量的、鲜活的项目推动经验，在与企业联手的情况下，更易于帮助企业成功化解来自各方的阻力。

    在当今瞬息万变的时代，“一直在变”确实是企业能够永葆生存力和竞争力的不二法宝。企业必须不断根据变化了的内外部环境来调整战略规划、经营策略、管理机制，尤其是在企业发展历程中的几个关键拐点期，更需要管理者摒弃惯性思维，站在全新的视角上审视自我、否定自我，以求突破平台期，再上新台阶。

    既然选择在冷天游泳，就要有勇气纵身入水；既然决定要实施变革，就要当机立断，一鼓作气，确保成功。