天天快递双十一后“拖延症”继续遭投诉

　　【阿里巴巴创业】

　　“双十一”已过十多天，很多淘宝消费者都趁着这次优惠活动买了大批量商品，导致**近几天快递公司马不停蹄地送快递，据了解，截止今日(11月25日)，大部分消费者已陆续收到了快递。但张女士向网上帮办反映，经过14天漫长等待，她的快递还没有到。眼看打到支付宝里的付款就要自动确认打给卖家，她还没验货，心里焦急，但是每次查看物流信息，都没有更新派送。

　　记者了解到，张女士“双十一”一天总共交易了12个订单。目前只收到了5个快递，成功确认收货，另外7个订单中有四个店主均是选择了“天天快递”公司作为物流。到目前，张女士只能眼巴巴等着天天快递送来她购买的商品。

　　张女士的快递物流动态截图

　　通过张女士传来的截图发现，她的订单中，天天快递的物流信息更新**到11月22日，**慢的一直停留在11月15日，内容均为“快件已到达天津扫描员是周志勇上一站是北京集散”。还有一单从11月19日起就显示“由天津正在进行货件留仓扫描”。

　　张女士也不清楚目前的快递到底是还在路上，还是在派发网点，她表示，如果快递已经到了天津派发站却一直不寄来，还不如她自己去网点取件。

　　网上帮办联系了天天快递全国查询热线，工作人员在查询了张女士的几个快递单号后表示，由于近期快件数量剧增，天津这边已经爆仓，快递挤压在了仓库，还请顾客耐心等待。此外，天津河西区的派发点在西青区位置，距离张女士地址较远，张女士只得继续等待快递。

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