电商同业外侵内扰 传统百货何去何从

中国电子商务研究中心报告显示，2012年第三季度中国电子商务市场交易规模达2.05万亿元，较2011年第三季度同比增长38.51%，且网络零售市场依然呈现上升趋势。来自艾瑞咨询的统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7万亿元，同比增长46.4%。

 

　　电商营销取得的成绩，对传统百货行业的市场占有是极大的挑战。越来越多的人去网购，在需求短期之内没有大幅变化的情况下也就意味着相应的百货商场客源流失。业内人士表示，近年来百货业销售下滑较大的品类也正是方便网络购买的品类，比如家电、IT产品和纺织品，甚至是**品。

 

　　同时，一些传统百货商场还面临沦为电商的“试衣间”的尴尬。不少人去实体店确定了衣服等物品的款式、尺寸之后到网上支付购买，由此诞生了“抄号族”“偷拍党”。随着网购市场的日益庞大，服装、化妆品和家居用品等都已经纳入涉猎范围，消费者线下选货线上购买。天津一家**男装专卖店的售货员介绍说，近来“既看又试却不买”的人越来越多，商家为了避免消费者抄号会采取一些隐藏手段，仍挡不住一些人线下试衣线上购买。

 

　　电商侵占市场之外，行业之内的激烈竞争也不容小觑。传统百货商场之间同质化较严重，造成同业之间竞争激烈，同时近年来全国多个城市都在大力建设购物中心等大型商场，使本来就竞争激烈的百货商场经营更加困难。“内忧外患”之下，传统百货是否会成为下一个“消失的行业”？多位受访**表示，传统百货行业面临较大的竞争压力，但并非没有机会。依靠线上线下一体，差异化竞争，商业模式创新等方式，百货行业或可成功“逆袭”。

 

　　据了解，目前“触电”的百货商场并不在少数。2012年以来，北京的大型百货都相继上线了自己的电子商务平台。天津百货大楼的电子商务正在筹划实施中。同时，百货商场应该针对目标客户群体走错位经营、差异化营销的路子，传统百货借助购物中心发展势头正在趁机转型。

 

　　据了解，零售业的业态构成与人均GDP水平存在一定的对应规律。人均GDP处于3000美元-5000美元，以大型综合超市为主，在5000美元-1万美元则以购物中心、专卖店、专业店、便利店为主。而2011年我国人均GDP已经超过5000美元，传统百货业可以趁机向购物中心等方向转变。

 

　　南开大学经济与社会发展研究院副教授庞瑞芝认为，今后百货行业的发展方向，将是集合化的MALL形态。除了单独的综合购物中心，一些购物步行街**终肯定会成为一个大型MALL。庞瑞芝还强调，同一商圈内的各家百货店，需要通过差异化经营站住脚。

来源：上海商报