口碑互动营销策划有限公司副总裁鲁娜认为:“社交媒体的核心是关系,没有关系谈不上社交。我们认为给企业做运营、做微博时,一定要注意‘三加一’的关系。三个关系就是和自身粉丝的关系、用户的关系、媒体的关系。其中媒体意见非常重要,因为现在网上**活跃、写东西**有质量、**有观点的还属媒体人士。还有一部分人是意见**,他不同于传统的影响人。媒体**也要关注,如果能够形成比较良好的互动关系是比较好的。为什么是三加一呢?这个一就是和企业内部其它微博的关系,如品牌型微博和活动性微博怎么内部形成互动,就十分关键。”
清华大学网络营销**姜旭平所说的:如果企业做得好的话,在互联网上不卖东西比卖东西效果好得多。随便举例,像一些化妆品或日化用品企业,它在网站上根本不卖东西,它只是告诉消费者,一些年轻的女士,如何把自己枯萎的头发变成一头漂亮的秀发;如何使自己的牙齿更白,更健康;如何使自己的皮肤更美白。从这个角度,商家很容易抓住人心,使消费者好像明白了一些道理,了解了一些专业知识。这就是互联网营销,一旦有了这些专业知识,消费者购物时,那些从网站学来的知识和思维方式会支配他的选择行为,买卖迟早会发生。
中国互联网日新月异,各种功能和应用层出不穷。但是当品牌的用户和潜在用户群体都转移到网络上时,企业就要将线下品牌优势转移到线上品牌的建立和维护。跟紧互联网的步调,进行混搭适时且适合自身的网络营销手段,这样才能在新生代的网民中拥有和线下同样的品牌形象。