蔓露卡时尚女装：加盟店尊重顾客 管住嘴巴

人人都希望被别人尊重，顾客的要求其实并不高，他来到我们蔓露卡时尚女装加盟店只希望得到我们的尊重和重视。可我们门店里却每天都有不尊重顾客的事情发生。可能有的朋友会觉得不可思议：我怎么不尊重顾客了？我们都把顾客当作上帝来伺候呢？不尊重源于导购情绪因素。

    有一次听到一位蔓露卡时尚女装加盟店店长说：我家有位导购与苦恋五年的男友分手后情绪低落，多次与顾客发生不愉快，我不知道此时自己应该怎么做。

    确实，导购也是人，工作时难免受到个人情绪、顾客个性、生活遭遇及人际氛围等消极因素影响，这些东西慢慢积累会反应在导购情绪上。如果一个导购老是带着负面或消极情绪上班，效率自然不高、顾客也不满意，**后的结果就是影响了店铺生意。

    所以，那些业绩优秀的超级导购会不断提醒自己无论有多大的委屈，只要上班，就要将工作与生活尽量隔离，因为顾客就是上帝，让顾客满意是我们工作的**高标准，更何况老板为我们的工作时间已经付费。当然，作为蔓露卡时尚女装加盟店老板也要为员工的工作营造一个良好的人际氛围，如果店铺内部关系紧张，大家上班就勾心斗角，这样的团队是不可能业绩很好的。

    时尚女装加盟店店员不尊重源于无意识行为

    有些导购在店面大大咧咧，行为随意，又不善于反省，所以经常做一些把顾客得罪但自己还不以为然的事。在广州出差是见到这样一幕。在一个时尚女装加盟店里，当时一位身材高佻的女士正在试穿一套非常花裙，导购立即迎上去赞美，女士略带遗憾地对导购说：稍微大了点，有没有小号的。导购立即回应道：“不大不大，这那里多，你骨架大就是要穿大一点的才好看”。只见话音未落女士“唰”地一下把脸拉得老长，“谁骨架大啦？我看你骨架才大呢”说完后脱下衣服转身扬长而去。