蔓露卡时尚女装：加盟店尊重顾客 管住嘴巴

  时尚女装加盟店店员不尊重源于逞一时口舌之快

    在一次和朋友的考察市场，来到中国服装城调研一家国内**女装品牌。导购热情接待我们，并为我们热情洋溢地介绍一款女装，朋友对导购说：“你们卖东西的嘴巴都特别能说，王婆卖瓜嘛，每个人都说自家东西好”。导购显然不高兴了，随口就来了一句：“如果你这么说那我就没办法了”。我走过去追问他为什么这样对待客人，导购倒振振有词地甩了一句话：“没什么好说的，反正说什么你们也不相信”。说完后转身离开不愿再理我们。

    整个过程给我的感觉就是一个字：牛！这哪里是在为“上帝”服务呢。也许他这样图一时口舌之快暂时很过隐，但覆水难收，顾客的好感觉早已经菲菲湮灭，那有购买的欲望呢？

    各位蔓露卡时尚女装加盟店店员们，类似情况在我们身边是否发生过呢？切记不要与顾客为“真理”而争辩，也不要图一时口舌之快了。与顾客争吵毫无必要，让顾客不舒服更加愚昧。即使你把顾客说得无话可说，可是你虽然赢得了争吵却将失去了生意；当然如果你输掉了争吵顾客更加不买你的东西。所以无论导购是吵赢吵输，我们**终都是这场生意的失败者呀！

    蔓露卡时尚女装加盟店金牌导购熟谙功夫在诗外

    蔓露卡时尚女装加盟店导购与顾客沟通的过程不仅是简单的钱物交易，更是情感的交流，而赞美则是导购与顾客沟通的润滑剂。许多金牌导购熟谙赞美之道，他们知道，人不仅仅为面包而生活，顾客更是希望自己能够被真诚地赞美和认同。所以，他们养成了赞美顾客的好习惯。当然赞美顾客也是有技巧的，否则将弄巧成拙。

    蔓露卡时尚女装加盟店导购赞美时机点把握

    我们应该在什么时候赞美顾客呢？我发现许多时尚女装加盟店导购喜欢在顾客一进店的时候赞美顾客。其实此时的赞美效果并不好，因为顾客进店的时候你对他并不了解，顾客也会认为你的赞美很做作，尤其是我们有些导购在顾客一进店时就盯上人家的鞋子、衣服、发型或者皮肤等大加赞美，让顾客感觉不舒服而且怀疑导购的企图，沟通自然就不愉快。

    可能您会问：那到底我在什么时候赞美顾客效果会比较理想呢？根据我对蔓露卡时尚女装加盟店终端那些金牌店长和超级导购的观察与调研，好的赞美时机应该在我们与顾客沟通的过程中，尤其是顾客透露其个人信息、体验产品或者我们解决顾客异议的时候。

    蔓露卡时尚女装加盟店导购赞美事实和细节

    为什么有的时尚女装加盟店导购在赞美顾客时总让顾客感觉不自然呢？我发现其原因居然是：因为导购在赞**时候自己都觉得不自然，为为什么大家都不自然呢？因为导购赞**并不是事实，并且即使是事实，也由于导购没有找到适当的赞美点，但顾客感觉也不可信。