所有的企业对业务人员有严格要求,其工作职责包括:销售工作计划、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理。业务人员熟知公司经营宗旨,公司产品、客户问题和客户需要;能提供给客户有针对性的**式服务;具备开发新客户的专业销售技巧。一支专业的职业化销售队伍是公司参与市场竞争的**强大力量。
建立和培养一支专业销售队伍,公司具有一套完整的业务人员培训计划。所有业务人员必须通过6-9个月培训,测试合格后才能正式接受销售区域。专业销售技巧培训形式为:课堂学习训练、现场服务训练、跟随销售经理现场客户拜访训练等。
专业销售技巧培训内容主要包括三大部分:
(1)技术能力培训:产品知识和产品运用技能培训;熟知产品特定用途;具有安装、调试、检查、维修一些专业洗涤设备、电脑分配器的能力,并能给客户提供现场指导专业销售技巧培训。
(2)工作态度培训:真诚关心客户,为客户提供**服务;强调团队合作精神,共同贯彻公司经营宗旨。
(3)专业销售技巧培训:基本专业销售技巧培训;专业服务技能培训。
多年以来的实践证明,这是一套行之有效的专业销售技巧培训机制。它培养和建立了一支优秀的销售团队。
专业销售技巧培训是整个培训课程中**的组成部分。张一讲师通过实践表明,有一支经过培训的专业销售队伍,才可以推广七步法专业销售技巧。(欢迎订阅张一讲师七步法销售技巧讲师助理:13273025496)现将七步法销售技巧内容做一简述,供大家参考。
专业销售技巧模式(简称七步销售法):
**:开场白:
你的自我介绍必须注明以下几点:
你是谁?你是代表哪家公司?你的来意?为什么他们要花时间听你谈话?
专业销售技巧专业销售技巧例子:
“陈先生,我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15%,而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做——为**了解你们的情况,我想问你们几个问题……
第二:寒喧
你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么。