七步法常用专业销售技巧

  购买者：“不，这倒不是个问题。”

    销售员：“哦，是吗！那请你告诉我你主要的问题是什么？”

    购买者：“嗯，我想要的是………。”

    瞧，他就要说出真正的问题所在了。这**个确实不是什么问题。如果你能满足他第二个问题，双方就可能做成生意了。

    2、自己觉得──人家觉得──发现

    这种用“自己的感觉──人家的感觉──**终发现……”的方法来处理客户的反对意见能有效地引导客户接受我们的条件，同时也可避免发生冲突的潜在危险。

    下面我们可以来分析一下这种专业销售技巧方法，并用我们自己的反对意见穿插到这种方法中去模拟练习一下。

    自己去感觉──“我理解你的感觉……”

    目的：表示理解和同感。

    人家的感觉──“其他人也觉得……”

    目的：这样可以帮助客户不失面子。

    发现──“……而且他们发现……”

    目的：

    1、舒缓销售人员面临的压力

    2、使客户作好接受新证据的准备

    这样做，如果双方有什么分歧，那问题在第三者身上。但如果如果达成一致，那么你想谁将获利？你！

    我们要有“期盼反对意见”的心态来面对客户的反对意见。这显示顾客对我们有兴趣，它能使我们可能大道圆满的结局。

    至此，在我们拜访客户期间，我们达到了下述目的：

    羸起了他/她的兴趣；发现了他/她的需求；提出了解决他/她问题的方法；处理好了他/她原本所持有的反对意见

    至此，既使我们一切都干得很好，如果我们不征求订单的话，我们也还是可能得不到它。尽管我们双方都认为我们的产品/服务可以满足客户的需求，但作出决定的过程仍可能会极大程度地引起客户的紧张情绪，以致于反而一下子倒作不了决定。这时我们的作用在于帮助客户克服这一窘境。现在的问题已经不是客户是否愿意购买我们的产品/服务，而是在于我们该如何帮助他/她完成这一决策的过程。只有尽量使客户的决策变得容易，我们双方才能**程度地获得利益。

    第六：取得合同/订单的专业销售技巧（拍板）

    专业销售人员应该懂得掌握各种如何拍板技巧。下面是一些经常使用的拍板技巧。既然你已与客户达成一致，认为你所提供的产品能够满足他/她的需求，并且你也注意到了那些你认为是的购买信号，你要不失时机地采用各种办法拍板成交，获取订单。以下是一些经常使用并行之有效专业销售技巧方法：