“捏捏族”：请克制你的“破坏欲”

有个离休干部，心胸豁达。当年被批斗，连老婆都揭发他，和他离婚，划清界限。他白天扫厕所，晚上写检查。这种苦，和现在人的年终红包不够大、晋升没轮上，真是不可同日而语。但他挺过来了。现在回头问他当时是怎么想的，他说，他想看到大结局。要想看到大结局，就得活着，而且要比其他当事人活得长。

    他看到，跟他离婚后嫁给造反派头头的前妻，后来生活并不如意。当年揭发他的人，后来见了他，都面带愧色。他比他们活得都长，他们的追悼会他都去参加了，并且原谅了他们。

    所以，年轻人眼光要放远。即使是碰到很不上路的对手，即使是受了天大委屈，还是先在公园湖边的长椅上坐下来，静静地想一想，把心放宽。我们要活得比对手长，所以不能生气。

    请不要跑到超市捏饼干方便面，那是别人的东西。

    人人心里都住着一个魔鬼？

    哈尼客服

    童话故事说，人人心里都住着一个邪恶的小精灵，一念之差，便是魔鬼与天使的分野。这么说或许有点夸张，可是，如果我说，人人心里都有压力，时不时都有借着小小恶作剧想发泄一下的冲动，大家应该都不会否认吧？

    正是因为这个原因，拳击沙袋、“惨叫鸡”、枕头大战之类的发泄玩具和发泄游戏才会走红，同样也正是因为这个原因，香港“巴士大叔”的那句“你有压力，我有压力！未解决！未解决！”会风靡一时。

    我也是需要发泄的芸芸白领之一，因为客服这个岗位，说白了就是专门收集坏情绪、坏脾气的“垃圾桶”。在工作中，我每天要花上8小时，专门处理客户的各种投诉。来抱怨的客户，有些的确有道理，有些却纯属刁难、撒泼甚至就是来找茬发泄的，可是，他们嗓门拔得再高，骂得再难听，代表企业形象的我们，也只有微笑面对，**多只能打打太极拳。要想回敬一句？那就准备收拾包袱走人吧。

    天天挨骂，久而久之，客服都染上一种职业病：“微笑综合征”——上班的时候，笑容职业，脾气温和，打不还手，骂不还口；下班以后，却再也笑不动了，甚至不想说话，不想理人，**一个人关起房门做鸵鸟。领导也知道我们的苦衷，所以定期会组织一些团队活动，帮助我们调适心情。不过听同事说，这还不如一个人去超市里发泄来得刺激，来得有效。

    可不，听起来是不错：避开店员警惕的目光，捏方便面、捏饼干、拍薯片、拧开饮料瓶盖……一分钱不用掏，出完气了就放回货架，就像那些富有的日本老人和好莱坞明星去商场里偷一些并不昂贵的商品一样，玩的就是心跳啊。

    前几天，我也偷偷去大卖场里“捏”了一次。

    平时，我自己买方便面和薯片的时候，总会尽量从货架的后面挑选，还要拿起来晃动几下，通过“沙沙”声的大小判断袋内食品的完整度，从中选择声音比较轻、食品比较完整的那些。可现在，我自己也跑到超市里搞破坏了。

    但是，“捏”了之后，我并没有找到快感，反而很负疚，压力更大了。看来，做坏事也并不像想象中那么容易。我**后决定，把方便面买回家，正大光明地把它“咔嚓咔嚓”捏得粉碎，再撒上调料包，像小时候偷懒那样，做成“干脆面”吃。这样既不用内疚，又能“捏”一把，算一举两得吧。