瑞尔齿科邹其芳：齿间小生意 赢得大成功

  过去一年，走进瑞尔齿科进行各类护理的患者有十万人左右。邹其芳认为很多中国人不看牙是因为看怕了，医院的重点是治病，而忽略了其过程。很多人不愿意忍受痛苦，自然看牙少了。而瑞尔齿科在缓解患者的恐惧感方面做了大量的工作。

    为了减轻患者打麻药的痛，瑞尔齿科从国外引进了**细的针头，同时，为了消除针进去瞬间的疼痛，还引入了表麻的手段，这样即使在打麻药时也不痛了，消除了痛苦自然会提高患者就诊的积极性。另外，从细节上注重也是瑞尔齿科的特点，所有的器具都经过消毒而非一次性用品。

    公立医院就诊是另一番体验，“半公开的格子间挤满排队的人群，整个拔牙过程如同进行一场现场真人秀。刚刚还年轻帅气的医生一会戴着口罩手持‘电锯’，在拔完一颗的中场，我抬手偷偷摸了摸眼角。”一个刚拔完牙的女孩心有余悸。

    瑞尔齿科的特点是单店规模较大，邹其芳在内部培养了很多专科医生。“外行看来牙科就是一个牙科，其实牙科有很多专业类别。在国外有专科诊所，全科医生无法诊断的问题可以转给专科医生。国内几乎没有专科诊所，我们内部培养了些专科医生。”所以在一个诊所所有专科都能看到。国内的诊所椅位一般在3到5个，瑞尔齿科的平均椅位为10到15个，**的是20到30个。