瑞尔齿科邹其芳：齿间小生意 赢得大成功

 在瑞尔齿科创立的过去十年，邹其芳走得非常谨慎。在创业的第十个年头，他只开出了十家诊所，诊所分布在北京、上海和深圳这些一线城市。所有的诊所都是自己投资，会调骨干到新开诊所，这样便于沿袭过去的做事方式和价值体系，而这两点是邹其芳非常看重的。这是个不能快的行业，欲速则不达。

    从创立**初国外患者占据70%的比重，发展到目前国内患者占据70%，瑞尔齿科已经部分实现了其初衷，服务国内的中产阶层。今年瑞尔齿科获得了来自凯鹏华盈和启明创投共计2，000万美元的投资，邹其芳也希望能够利用这笔资金加大发展的步伐，加快开店的进程。“过去十年我们一共开了10家诊所，今年一年就会加开5家。”邹其芳聚焦的未来市场还是以一线城市为主，也将初步尝试进入国内二线城市，在厦门开设一家诊所。

    开一家医院并不贵，前期的投资额在400万到500万元，但重要的是医护人员的配备。邹其芳认为长期的人才积累使得瑞尔齿科具备了加速的条件。六七年前，瑞尔齿科就开始实行校园招聘，从医学院高薪招聘应届毕业生，并提供一年带薪学习的机会，邹其芳认为一个临床医生的培养周期为5年，而今年刚好到了**批学生“出师”的时期，在瑞尔齿科现有的近150名医生中，有1/3来自校园招聘。在技术提升方面，邹其芳也与美国宾夕法尼亚大学口腔医院建立了合作关系，双方互动学习来提升医生的技术。邹其芳也因此成为宾大口腔医学院的校董。

    随着口腔护理理念的深入人心，牙科服务市场应该已经度过了黎明前**黑暗的时期。邹其芳发现，新开店到达收支平衡点越来越短，他认为原因有三个，一是准备工作充分队伍日益成熟，二是患者对品牌认知度在加强，而**关键的第三点是，越来越多的人认识到自己需要牙科医生。上世纪60年代在美国市场，企业为员工购买基础的口腔医疗服务曾大大促进了美国口腔保健行业的发展，如今邹其芳看到中国的企业，尤其是在中国的外企开始为员工购买口腔服务。而另一个新的趋势则是，越来越多的金融机构开始为他们的高端客户购买赠送齿科诊所的服务，邹其芳得意地说，“这说明大家的口腔保健意识在逐渐加强，否则你为什么不送他一盒糖呢？”

    这种保健意识的增强也为邹其芳带来了直接的收益。近年来瑞尔齿科以每年40%的速度在增长，2009年销售额为1.1亿元，预计今年将达到2亿元。邹其芳用酒来形容他的诊所，经过十年的沉淀与蓄积，已开始迸发美味与芬芳。

    私立诊所：温柔制胜

    在三甲医院拔一对牙也许只需要一百多元，而在瑞尔齿科拔牙的标价却是500元，这只是一颗。二者有什么不同？