李静:我一直没有搞明白一件事,是**行深层次的市场调研好,还是不进入好。其实我们是做着做着才知道原来中国有那么多的电子商务。有的时候,先期不要做调查,先说你很棒,然后就开始做。创业初期要有一点点掩耳盗铃,无知者无畏。
资源整合不是“二奶”短期关系
数字商业时代:你让电视节目和电子商务之间怎么互动的?乐蜂网的出现会改变原有节目的呈现形式吗?
李静:我们跟电视节目的结合不是刻意为之。公司的节目类型很多,不是每一档节目都要跟乐蜂网产生关系。我认为从根本上这是两个平台。
在节目里植入乐蜂网的产品也不是生拉硬拽,更多是让观众来到乐蜂网论坛讨论分享。我们是一个分享的关系,不是买卖,买卖的关系很短,买卖是“二奶”关系,我们要做“夫妻”关系。
现在有人模仿我们。在我看来,模仿别人还学得不像,都得死掉。抄袭别人的没戏,**就是**,第二就是第二,所以**要做另外一个**。
数字商业时代:你想没想过三年后赚这么多钱?今年能做到多少?
李静:去年销售额达到3亿。我看有人发微博,说怎么可能?我们今年预计要做10亿,现在有90%的把握。
自有品牌卖别人的东西**不赚钱
数字商业时代:不少明星也在用乐蜂网的产品?
李静:护肤品的口碑特别重要。静佳所有的东西我都会送给明星朋友,我称之为好莱坞营销。就像4D面膜是我提出的概念,我们送给明星,他们戴着面膜还能溜达很喜欢,现在都卖疯了。我已经送了两年多产品,我对他们说不用给我做任何事,但是马伊俐、赵子琪等很多人都发微博,其实我不需要她们这样。当然产品不好,那等着让人家骂你。
数字商业时代:刚才提到卖别人的东西不赚钱,但静佳既要品质优先又价格低廉,能赚钱吗?
李静:我要为静佳的未来而战。现在占小便宜,其实真的很吃亏。如果有一天我不做节目了,就做护肤品。很多化妆品品牌都是以创始人的名字命名的,像雅诗兰黛夫人。中国为什么不能有静佳呢?目前乐蜂网总共有9000多款产品,静佳自有品牌350多款,销售额占比接近50%。
数字商业时代:自有品牌供应商,是你们自己筛选团队,还是配方、技术由供应商掌握?
李静:我们采取的是OEM和ODM的方式,并不只注重产品本身的研发,而是更强调顾客体验,他们需要什么样的体验,我们从这个开始整合。假设我们自己真的有一个工厂,有实验室,可能会遇到瓶颈,几个工程师开发的东西未必令亿万消费者满意。
达人模式审美洁癖下的性价比优化
数字商业时代:你特别善于揣摩别人的心理,包括好莱坞营销,会不会演变成达人模式?
李静:我没有。我签约的这些**都是很偶然的机会认识,上节目而已,很多东西都是被总结出来的。没有想过“达人模式”,我们**开始做一个节目,都没有广告,哪想着签别人?都是一步一步,水到渠成。
开发“达人”的产品比开发普通产品难度要大很多。在这个行业,每一个能做成功的人,都是有点儿“偏执狂”。比如小P老师就很挑剔,要求特别高,这个衣服配这个鞋子,就必须借到这种鞋子。
但是我们就特别喜欢这样的人,因为他的审美洁癖,所以才能当大师。刚开始开发产品的时候也挺费劲,这些达人其实不缺钱,**怕的是丢人,这样的东西我不可能送出去。所以我们做这个东西不是以赚钱为目的。
数字商业时代:你当初想到会从商吗?
李静:我每天早晨会收到两条短信,一条是昨晚的销量,一条是昨晚的收视率。我已经比想像的那个我厉害多了,我想像的我只会拉手风琴,后来还可以做节目,还可以做自己品牌的化妆品。
我把我的护肤品摆在桌子上的时候,我就对自己说:李静,你想过用自己生产的护肤品了吗?对于公司来讲,轻松的心态非常重要。把这些事看作像小孩玩游戏,才不会特别枯燥。