徐工挖掘机：用真情和汗水创造客户感动

2011年8月，徐工集团与山东多成工程机械公司在山东区域共同举办的主题为“感恩用户，盛夏回访”大型亲情服务回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对山东区域所有的徐工挖机进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续……

　　故事一：

　　2011年8月5号傍晚，在聊城高唐尹集镇，用户王清勇远远就看见徐工服务车向自己的工地驶来，心想昨天预约的徐工挖掘机走访巡检人员按时来了。服务人员下车后随即询问了机器的使用情况，进行了全面的了解后，立刻对机器进行全面的检查，清理散热器、查看空滤、清洁空调滤芯等等，甚至对每颗螺栓是否松动都进行了查看，耐心细致、一丝不苟。**后给机器加注完机油，他们试完车确认机器没有任何问题后已经过去近两个小时了，天已经黑了，要留下他们吃饭，可是他们坚持要走。其中一个小伙说：“这是公司的规定，不能吃客户的饭，不能喝客户的酒，不能吸客户的烟。”**后徐工服务人员又对机器平时的保养和注意事项耐心的讲解了一遍!

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