消费者购买家居产品经常遭遇被“调包”

在店内，刘女士找到了她预定时看中的那款“张果佬”牌餐桌。刘女士将凳子反过来，发现这款摆放在店里的餐桌的材质就和她预定时的一样，是实木材质的。我们比对了一下，店里的和刘女士家里的两套餐桌，无论是外形、颜色、牌子、标价都是一模一样的，**不同的是材质，一套是实木材质，一套却是橡木材质。为此，刘女士希望新老板郭先生能提供前老板的电话号码。而郭先生表示，原来的老板已去株洲做销售，没有他的联系方式。无奈之下，我们找到了金都家具市场管理方。该市场工作人员表示，郭先生确实顶下这家家具店不久，但是郭先生和前老板还没有在市场管理处办理交接手续。当天，工作人员试图拨打了前老板几次电话，都没能联系上。工作人员表示，他们将在近几天出面协调，为刘女士解决问题，待刘女士的问题解决好后，再给郭先生和前老板办理交接手续。8月18日下午，刘女士打电话告诉我们，餐桌问题已得到解决，商家答应退货。