实木家具适量暗藏板材 但须告知消费者

 在家具不起眼或隐秘部位使用不同材质，也在市场上屡见不鲜。比如，某高端家具品牌生产的抽屉柜，其表面材质、抽屉材质等均为实木，但是柜子背后却是密度板。

    投诉：实木家具暗藏板材

    追访：可以适量存在必须明确告知

    近日，“一刀砍下去实木家具内现人造木板”的报道引起读者广泛关注。曾经购买所谓实木家具的李女士向本报发来疑问称，她也怀疑自己购买的某**品牌家具并非百分之百实木家具，购买之前听了销售人员“肯定是实木”的话，她才动心而掏腰包的。如今，她也不清楚自己购买的家具到底是什么材质，其内部有没有板材，另外，如果有板材的话，甲醛会不会有超标的危险。

    就此问题，我们请教了相关**，得到了如下答复。

    ●实木家具确实可以用一些板材

    上文所提及的相关报道中称，中山市民夏先生到某**家具专卖店，买了价值1.8万元实木家具，因怀疑新家具甲醛超标，夏先生与商家出现纠纷。再多次理论未果之后，夏先生刀砍新家具，并发现，此前导购员承诺的“实木家具”中，竟然出乎他的意料，含有人造板。

    为了理清事实，并妥善回答李女士的疑问，本报致电该家具品牌相关负责人。他们仅表示，该款家具在北京的卖场和专卖店中没有销售，与夏先生发生纠纷的事情在进一步协调和处理中。

    针对李女士的疑问，我们进一步咨询了相关**。**表示，关于实木家具的疑惑以及对家具中甲醛含量的怀疑，的确是人们在购买家具时候普遍存在的问题。如何正确看待，还需详细解释。

    其中，实木家具的确不一定是纯实木，可以用板材。国家有关部门2009年颁布的**《木家具通用技术条件》的标准中已有规定：实木类家具指的是以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具；或在此类基材上采用实木单板式薄木（木皮）贴面后再进行涂饰处理的家具，包括全实木家具、实木家具、实木贴面家具三类。

    可见，所谓实木家具用一些板材，其实是在国家标准允许之列。

    ●销售人员为追求签单

    常常故意混淆实木家具概念

    正如李女士的疑惑一样，很多消费者实际上都受到过一定程度的“误导”，销售人员有时候故意不说明家具的材料，但刻意强调“实木”，这造成了消费者对于品牌诚信的怀疑。有家具品牌负责人解释，的确，一线销售人员的带有倾向性的“言语推介”的确会对消费者形成干扰，更对品牌形成伤害。

    实际上，在家具不起眼或隐秘部位使用不同材质，也在市场上屡见不鲜。比如，某高端家具品牌生产的抽屉柜，其表面材质、抽屉材质等均为实木，但是柜子背后却是密度板。

    诸如此类的商家态度，让一开始就被误导的消费者存在“实木家具就是100%纯实木制造”的误区，