1、好消息分开公布
如果你有几个好消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起发布?建议是:分开公布好消息。因为好事一起享受不如分开享受。根据卡尼曼的前景理论,人在“得”的时候是边际效用递减的,所以分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐,这两次快乐的总和要比一次享受两个好消息带来的快乐更大。
因此,人性化发奖金的方法是“少量多次”。如果你要给员工发1万元的奖金,那么**分两次,每次给他5000元,这样尽管他拿到的总和还是1万元,但较之你一次性给他,他所获得的快乐更大。
2、坏消息要一起公布
如果你有几个坏消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起宣布呢?建议是:一起公布。因为分开忍受不如一起忍受。根据卡尼曼的前景理论,把几个“失”结合起来,它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加总起来的总效用**小。因为同时知道两个坏消息的痛苦程度,并没有分两次知道两个坏消息的痛苦程度的总合那么大。你把两个坏消息一起告诉对方,只会给对方造成一天的不快乐;如果你把两个坏消息分两天告诉对方,却会让对方两天都不快乐。虽然这种做法有点雪上加霜的味道,但是只要在人们的忍受限度内也无大恙。