企业家如何当学生？

 中国有很多总裁或高管都在参加各种培训或学习，我也给不少EMBA班或总裁班的企业家上过课。公正地讲，优秀的企业家一定有其优秀的地方，正所谓“成功自有道理”，但“优秀往往是卓越的敌人”、“成功往往是更成功的阻碍”。我发现很多企业家或高管进入课堂之后，他们并不习惯做学生。

    为什么这么说？我们先看一个故事吧。美国学者诺斯与安德森（ROSS&Anderson）做过一个试验，这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息，然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现，那些支持理由越多的人，在正确答案公布之后，仍然更多倾向于错误信息是成立的。

    这种现象，诺斯与安德森称之为“信念顽固症（Belief Perseverance）”,或者叫“过度自信现象”（Overconfidence Phenomenon）意思是说，成功者在成功之后，即使现实已经否定其成功经验过时，他们仍然会相信自己的信念是正确的。

    这是为什么呢？答案是“欲加之罪，何患无辞”——人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

    目前的企业家与高管们花了很多钱参加培训，但他们中有多少人，是冲着寻找支持自己成功的信念而来的？学习与寻找支持的差别远远要比字面上的差别大得多，因为很多企业家与高管常常把寻求支持、赞同当成了学习。他们没有发现相当一部分人，在“学习”或寻找“人脉”时（很多企业家参加ＥＭＢＡ班，就是冲着关系人脉去的，北大光华干脆在广告中，把那些功成名就的企业家列出来--“在这里，你可以叫他们同学”），更多地是在寻求一种赞同或支持而已，而不是真正地学习，或者说他们自然地把寻求赞同或附合当成了学习。

    当然，那些主持培训的教授或讲师并不一定正确，尤其是他们中的大多数并没有太多的实际经验。但这与企业家或高管的“信念顽固症（Belief Perseverance）”或“过度自信现象”（Overconfidence Phenomenon），并不矛盾，所谓他山之石，可以攻玉，讲的不就是这个道理吗？从决策与执行的角度讲，如果这个培训不值得参加，那就不必参加（这是决策问题）。一旦决定参加，既来之，则安之。告诉自己，是来寻求不同意见的，是来寻求不同于自己经验的。学习的真正含义，就是学习那些自己未必喜欢的经验与知识，不管感受如何，都要学习到底（这就是执行）。

    有人也许会问，我已经感觉老师讲的是没用或错误的了，还要参与学习吗？我们一开始讲的“信念顽固症”，或者叫“过度自信现象”，说的不就是这个意思吗？大多数成功者在成功之后，他们只会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

    中国改革已经三十年了，我们唱主角的仍然是中小企业。业绩的背后是企业家，如果在无数中小企业家的背后，是他们安于“中小程度”的成功，这样的文化与心态就需要引起我们的注意了。在美国学者诺斯与安德森的研究中，他们发现在以下几种情况下，“信念顽固症”，或“过度自信”会让成功者感到既轻松又高效：（１）时间急迫，（２）疲惫不堪，（３）情绪急昂，（４）顾虑重重，（５），成功气盛。

    对照一下目前相当多的中小企业家的心态，这些词是多么生动地现实写照呀？也就是说，处于这种状况的企业家或高管，正在享受着他们的“信念顽固症”与“过度自信”！可怀抱着这种“信念顽固症”与“过度自信”去参加培训或学习，收获的会是什么？