营销战的九种制胜之趣味

二十一世纪是一个变化加速度的时代，互联网将**变成了一个村落，信息的传递已经实现了即时化，千里之外的人透过网络可以比亲历其境者更清楚的看到、分析实际的状况。用现代互联网技术改造营销管理系统、即时反馈销售资讯，不仅成为可能，而且很快会成为必须！网络化使“以虚驭实”成为可能，无形胜有形。网络在技术上是虚拟的，但通过虚拟的网络，真实社会被纳入管理；也将改变传统用庞大行政人员解决问题的管理方法，提供了分享信息的平台。

    对新环境的营销而言，在战略上提速需要从三个方向对组织、流程、人员进行稽查：

    一、捕捉变化的速度：考察基层销售组织及市场研究部门对外部环境的感应程度；

    二、传递变化的速度：反映组织沟通的通畅程度及技术条件；

    三、反应变化的速度：考察管理层的创新精神及管理效率。

    传统的组织观念将组织内部管理部门视为命令系统，将外部客户视为监督系统，组织的推动力是由内而外的；而现代的组织观念将组织放在市场的生态系统里重新定义，市场及客户是组织的命令源，内部员工尤其是管理层是监督者，组织的发展是由外部市场推动的，内部管理部门响应市场指令、监督指令落实，组织的推动力是由外而内的。

    组织内员工的领导是外部市场及客户，响应市场指令、解决市场问题始终是全体员工的**意识。人可以扭曲事物的本来面貌，市场却不会欺骗任何人；市场信号可能不符合人的预期，却始终是决定性的，这是市场的**简单道理；市场不一定公平、不一定规则，却一定会做出反应，决定生意盈亏的正是市场的反应。

    将组织流程即内部处理事物的环节、人员、时间、结果都呈现在外部客户面前，流程的效率及效益直接由外部“老板”进行评定，如麦当劳进行的“50秒大挑战”服务活动，以及现在的银行办理业务都实现大厅开景式作业。

    流程透明化，建立市场驱动的组织，公司方可永葆活力、日新日高，避免组织老化、异化、官僚化、腐化，公司的生命力来自于日新月异的市场，市场的生态已内化为组织的生态，将公司转变为一种市场驱动型的组织，当今的**以此为务！

    市场驱动的组织可与市场同寿！