腾讯马化腾：“拷贝”出来的QQ帝国

  腾讯学习某门户的短信和铃声、拷贝交友业务QQ男女、模仿盛大开展网络游戏……随即将它们发扬光大，统统放到QQ社区上。这样的结果是令人惊异的：2002年，腾讯实现净利润1.44亿元，比2001年增长10倍多；2003年，腾讯净利润为3.38亿元，比2002年又翻了近一番。

    紧接着，腾讯又在网络拍卖和在线支付上与马云一争高低；此后，腾讯又冲入搜索市场，向百度的李彦宏叫板。

    腾讯的那段日子，看上去牛劲十足。实际上，马化腾当时对他所做的这一切并没有太大把握：“对于每个领域来说，我们就是慢慢试，不试怎么知道自己能不能成？有信心，步子才能逐渐放开。我们为此也走了很多弯路，学了很多东西。当初，我们对网游一窍不通，更不知道如何在网站上做内容，这就需要我们有**的学习能力，也避免了大家躺在功劳簿上过日子。做电子商务的时候，我们整天在拍拍网上买东西，找感觉。”

    马化腾希望通过产品的多元化来留住客户。“我们当时的想法很简单，当用户流失的时候，这些业务都可以叠加，满足不同用户的需求。也有很多人说我不专心。其实，了解当时情况的人知道，对于即时通信业务，用户90％的基本需求我们都已经满足了，必须得想别的招，否则就是等死。与其等死，还不如到处找一找，或许还能抓住机会。”

    为了这样一个目标，腾讯疯狂地寻找各种产品进行拷贝和整合，这样的状态一直延续到2004年6月，腾讯控股在香港上市。腾讯涉足的众多领域和开发的一系列产品，终于在当年的《招股说明书》中得到理顺，它将腾讯的盈利方式划分为三部分：互联网增值服务(包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务)、移动及通信增值服务(包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等)和网络广告。其中，前两部分收入占据了腾讯总收入的96.1％。

    人们刚刚搞清楚腾讯的业务范围，腾讯又相继推出QQ.COM门户网站、QQ邮箱、自主开发的网络游戏、互联网搜索和个人电子商务网站等多项业务。腾讯几乎涉足了互联网的所有应用领域，以至于有人预言：“腾讯即将成为所有互联网公司的竞争对手！”

    “拷贝”这一捷径并不是马化腾独创，但是，很多人“拷贝”后死了，腾讯“拷贝”却活得有滋有味。其实，马化腾一直特别强调“用户资源”，因为这是腾讯**的砝码和收入源。