三、塑造优秀文化
一个企业推动与实施实际上是一场变革,变革的关键在于人,人的关键在于观念。其中的难点在于人的习惯培养和观念认同,这就企业所要坚持解决的基础任务——塑造优秀的文化,只有优秀的企业文化才能帮助企业实现真正的变革。
**策划人王志刚有一句名言:“名牌的背后是文化——文化承载量越大的项目,其效益释放量越大,效益的增长不是算术级数,也不是几何级数,而是原子裂变极数。”在今天,企业文化作为一种**高层次的企业管理方法、手段以至管理体系,已经为大多数企业所接受与推崇,并逐步成为现代企业核心竞争力的组成部分。
对企业的存在价值来说,企业文化的作用无疑是至关重要的。很难想象,一个没有自己一贯的价值观念、思维习惯、行为规范以及沟通顾客的习惯做法的企业,其存在的价值到底是什么?
理实佳讯公司在为一些高新技术企业做管理咨询的调研过程中发现,很多企业都存在着企业文化与企业发展规模、存在模式不适应的问题,极大制约了企业的良性发展。对于学术、研究、技术开发单位或个人出资建立的企业来说,这种情况尤其严重。原单位固有的学院文化、研究所文化(可以统称为“学术文化”)被原封不动地移植到企业中来,企业的技术开发、产品开发以至市场开发,都遵循原来做学问、做研究的思维模式和行为习惯,以研究为导向、以技术为中心,生产出来的产品技术性能不错,甚至是业界**的,却总是喝彩的多、购买的少。为什么?因为没有培植、形成适宜的企业文化,导致员工没有明确的、与企业目标相一致的使命与价值观,没有以市场为导向、以顾客为中心的现代市场观念,**终生产出来的产品没有真正满足大多数消费者的实际需求。
由此看来,企业文化直接影响到员工团队的使命、价值观念与行为习惯,不适应企业的社会属性(或者说赢利特性)及其发展规模与模式的企业文化,会直接或间接地阻碍企业目标的实现,极大地削弱甚至毁灭企业的存在价值——包括商业价值和社会价值。如果一个企业失去了其存在价值(特别是商业价值),就不可能继续生存与发展下去,以其商业价值为依托的社会价值也将无从体现。可见,企业文化是公司价值的实现基础,企业必须加强自身的文化建设——对“学术文化”氛围比较浓重的高新技术企业来说尤其如此。
目前,大多数高新技术企业已经深刻地感受和认知到企业文化建设的重要性,并致力于学术文化向市场竞争性企业文化的过渡与融合,探寻并建设更加适合本企业特点及其发展阶段、存在模式的更鲜明的企业文化,努力提高企业的存在价值。
企业的发展要依赖核心竞争优势,但是企业的持续发展必须依赖比较竞争优势,核心竞争优势只能来自于制度和文化,这是要靠长期建设的,而比较竞争优势依然离不开制度和文化。文化是一种信仰,她回答的就是为什么大家愿意这样做。恰恰是因为通用(GE)有这样的制度环境和文化环境才会产生杰克韦尔奇这样的企业**,有了可持续发展的战略规划,还要有制度和文化才能保障企业可持续发展,逐步实现公司的价值。