然而不是每个人都能分清买卖的关系。特别是对很多陷入销售困境的企业来说,销售是头等大事,是头等难题,因而怎么卖?怎么实施“卖策略”是围绕公司上下的不可回避的坎。
笔者所服务的国内大型医药上市企业,就遭遇到怎么卖的问题。
J企业是国内较早上市的医药保健品类企业,拥有的两大产品也较早占据了相关品类。然而近几年却销量表现平平。为此,公司围绕怎样卖大做文章:加送装、仪器促销、不断调整区域换人、持续不断的赠品促销、物料派送……折腾了两年,销量却不见丝毫起色。
公司老板不禁困惑,为何我做了这么多的工作,而且坚持了两年时间,销量怎么就不见起色呢?
通过笔者诊断,J企业一直围绕的工作重心都在“卖策略”上面,而对如何让消费者“买策略”方面,却动作迟缓。
铺货、陈列、促销、物料、拦截,这些都是属于“卖策略”。怎么卖是一个相对简单的问题,无非是让消费者在方便的地方购买,并购买多少,是属于销售部的职责。然而一个公司单一采用“卖策略”,是无法获得成功的,特别是对于一些时间稍长的品牌而言,而且,“卖策略”执行时间越长越**,对品牌的伤害会越大。
功效电视广告、功效报纸软文、终端形象广告、电视品牌广告、电台品牌口号、产品说明书,这些属于“买策略”,如何让消费者引起注意、产生兴趣、导致购买,这些属于市场部的职责。经验表明:一个公司如果“买策略”执行越到位,它离成功往往很近。
曾有不少所谓**的广告策略公司算计并建议过:如果脑白金每年的广告投入减少一半,也未必对市场销量有多少影响,相反利润汇怎家不少,毕竟脑白金每年的广告投入是利润的n倍。换成一般无营销头脑的公司,这个建议也许会被立马采纳;然而,脑白金坚持按照费用投入产出的原则,无论央视卫视省台地方台报纸的价格怎样增长,他们的投入规模计划比例从未改变。因为他们知道,要让消费者持续购买,品牌的功效利益点、**度、曝光率、形象这些元素必须持续不断向目标消费者灌输。
而J企业却走上与脑白金相反的道路。
因为具有了10多年的运作时间,两**相对来说具有了较大的**度和市场占有率,但由于后续的策略失误,两**双双走向下滑。在偶然的单一采用加送促销装,而缩减广告投入后大获销量成功后,J企业便走向了坚决将“卖策略”进行到底的道路:
1.确定了旺季产品必须走“加送装”(类似于买一送一)的产品策略,目前“加送装”已占据了全年销售额的85%,等同于常规产品。
2.将所有销售不好的责任归结在销售人员。认为人(销售人员)是决定销售的关键环节。
3.仪器促销,面对面推广作为主要推广策略。
4.市场部主要职责为策划终端动销的活动并设计终端推广的相关物料。
5.尽可能缩减广告投入。