做事一定要有标准,还尽可能量化这些标准,这就是科学化和规范化的开始。没有标准,就很难说明做事的好与坏,那就是以往我们平常所说的“人性化”管理,他是根据自己的爱好和印象作为标准,那是“我说你行你就行,不行也行;我说你不行就不行,行也不行。”家族式管理的一个典型现象就是这样的“人性化”管理,没有一个做事的衡量标准,统统以领导人的喜好为标准。
七、用文字沟通
小企业不太喜欢用文字白纸黑字做沟通,很多老板觉得这样是浪费资源。其实,他们根本就没有真正计算过不用文字标明的沟通成本。例如,很多公司喜欢跟客户口头承诺,连合同也不用签,结果到了年尾,计算返利的时候就是纷争不断,这其实才是**的浪费。文字沟通比口头得更清楚和更有依据。
做好了以上沟通,我想你的下属也好,同事也好,他们都应该能如你所愿地切实执行好。不妨试试。