一个是在我们眼中微不足道的小瑕疵就主动承担,一个是关乎生命的大问题却为了利益与声誉而百般抵赖,两个企业谁能走的更远,我们一目了然。能够把“信”字时刻放在企业经营**的位置,是成就百年品牌的基本元素之一,而企业是否能做到诚信为商,又取决于企业的文化,企业诚信文化的建立与落实,其关键因素又在企业**身上。
4、敏则有功
孔子所说的“仁”不仅仅是一种道德的尺度与标准,更包含了一个人的能力,即仁者应兼具智、勇、德、才。孔子所谓的仁德之士,就是天地于胸,简言敏行的人。孔子所说的敏捷在今天来讲,就是要求一个人做事能果断迅速,而速度是可以有效提高效率的,效率又影响着一个人或组织的工作数量与质量。
前不久,由于日本供应商无法按时交货,上海大众汽车公司桑塔纳轿车发动机用盖板一时断货。上海大众为此与宝钢协商,要求紧急供货汽车板160吨。合约期为27天,本已经很紧张的供货期,宝钢却提前10天完成生产并供货,创出了一项汽车板**短交货期的纪录。宝钢类似的速度记录已经创造了很多。宝钢能够创造奇迹首先靠的就是迅速决策,而后通过柔性生产、与客户随时沟通、优化流程等提速手段,达到了大幅缩短交货期的目的。对市场**回应,成为了宝钢强化市场竞争力的战略,提高速度不仅提高了宝钢的生产率与周转率,更拥有了一批忠实的高质量客户。我们从宝钢的案例中可以看出,企业内部管理及决策的速度可以直接影响外部市场的反应速度,而能够拥有这样的速度,**和公司以速度制胜的文化分不开,这样的文化又一定和**的倡导分不开。
无论是在企业内部管理上还是外部市场竞争中,敏捷的速度都是很重要的。当年,组织庞大的IBM其总裁郭士纳提出了要让“大象跳舞”,就是基于敏捷迅速的经营战略,**终成功的通过提高组织效率增强了企业竞争力,而郭士纳能够做到这点,也是由于其本人就是行动敏捷迅速,做事果断的人。
5、惠则使人
**近《麦肯锡季刊》调查,绝大多数美国公司高管都认为,增加员工福利对提高公司竞争力至关重要,特别是将其作为公司吸引和留住优秀人才的手段。在我国,企业主都想方设法来压低员工的工资与福利待遇,以此降低经营成本。这虽然表面看来减少了成本开支,但这样必然增加了员工的流动性,造成人力成本的隐性浪费,继而影响到生产效率。因为,一名新员工要熟悉并胜任工作岗位,必须有一段时间,而这段时间所能产出的劳动价值是很低的。而一些核心人才的离去恐怕是很难**有人能顶替的,给企业造成的损失更远高过少付出的薪水。因此,对于企业的核心员工、关键岗位的员工,不应吝于支付丰厚的酬劳,因为这样不仅能为企业节约很多隐性成本,并且,这样会增强员工的向心力与归属感,会为企业带来丰厚的市场回报,尤其是当企业陷入困境的时候,这些高忠诚度的员工会成为企业度过危机的**帮手。
纵观古今,那些挥金似土,仗义疏财的**背后都有大批主动的追随者,这些人不是单纯为了钱,更多的是被这样仗义的**所折服并感召,而基本上所有巧言吝啬的**都鲜有忠诚的追随者。