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客户没兴趣听怎么办?

2010-12-06 来源:推销员门户责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

 用手敲桌、跺脚、幌脚或连续脚尖踮地

    开始打哈欠,用手撑头

    涂鸦

    茫然的目视

    ¾时间准备反驳、置疑你

    脚和全身已经想外

    不断看表和手记

    翘脚

    听不下去的原因可能是因为你说讲不是他们**的,或者不习惯你的沟通方式,也有可能是因为顾客个人的原因导致的,比如他可能要急着去办什么事情等。所以要做一个综合的判断。所以建议可以采用如下策略:

    首先,如果综合判断下来,顾客确实没有继续沟通下去的意愿了,那么就要进行调整,首先问一下:“先生/女士,我已经对我们产品做了一个介绍,您看是否符合您的要求?”首先探询一下顾客真实意愿,如果顾客不感兴趣,就要马上调整方向:“先生/女士,不好意思,看来我没有完全理解您的需求,那么请问一下,您喜欢什么类型的产品呢?”

    或者,如果你感觉顾客有事,你可以问一下:“先生/女士,我看您显得挺着急的,是不是有事情啊?”如果他说有事,那就要急顾客所急,留下顾客的联系方式,约好下次沟通的时间,后面要主动联系顾客,邀请顾客再次过来。

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