富士康回应九连跳：承认管理出现问题

 不到半年，富士康跳楼事件的受害人数已经上升到9个。在此之前，富士康每年也都有自杀事件发生。

    富士康新闻发言人刘坤介绍，9名员工有两个共同特点，一是年纪小，18岁到27岁之间；二是入职时间不长，进厂工作**长的是一年半，**短的只有28天。

    在这家全球500强、****代工厂，90后的队伍正在逐渐壮大。记者在该工厂某车间进行了初步统计，发现900多人的员工中，90后有270多人，接近总数的1／5，剩下的600多人全是80后。

    而在这9起跳楼事件中，20岁左右的90后占近一半。其他的都是80后。

    他们有的是婚恋和情感上遇到挫折，有的是家庭出现变故情绪低落，有的是精神异常导致悲剧。比如来自江西的饶某因感情纠纷，在跟男朋友通电话的过程中赌气跳下；李某因患有特殊疾病，年龄较大没找到女友，精神压力很大。

    另外，所有事发员工还有一个共同的身份：新生代打工者。他们的人群构成，主要是80后、90后。资料显示，80后、90后目前在外出打工的1.5亿农民工里面占到60%，将近1个亿。而在富士康的基层员工中，80后、90后打工者，已经超过了85%。

    一样的打工，不一样的理想

    富士康工会副主席陈宏方讲了他眼中三种典型的富士康年轻人。

    **种是家庭条件较好，出来不是为了挣钱，主要是看**，在北京、上海、广州这些大城市转过一圈后，再回去成家立业。有个富士康员工，月工资只有2000元，但愣是从家里要了4万元买了辆小车开。

    第二种是家庭条件差，出来打工，把每年挣的钱都攒下来，3年攒到五六万，回家盖房结婚过日子。

    第三种有理想、有事业心，能吃苦，利用富士康提供的从专科到博士的培训，实现自己的理想。目前富士康在企业课堂“充电”的就有8000多人。

    这几类人多来自偏远农村。有的人以前过的是走4小时山路才能到乡里的日子，突然到城市生活，面对摩天大楼、灯红酒绿，很容易产生失落情绪。

    陈宏方说，九连跳中有个自杀者，就是这类情况。刚来时连冲厕所都不会，一出门就不认得路，生产线上工作也跟不上别人，到哪里都要排队，觉得自己特别没用。

    记者在富士康调查时发现，这些当事人都很年轻，除一名27岁外，其他的年龄都在18至23岁之间，均来自农村家庭，入职时间比较短。根据企业提供的资料，这些人并没有过度加班的记录。

    其实，如果这些人发现自己不适应工作，马上离职，或者在事前能得到劝导和关怀，悲剧很可能避免。陈宏方坦承：“还是由于我们工作做得不够，没有帮他们把心中的压力释放出来，才导致了这种结果。”

    深圳市社会科学院院长乐正分析，这些刚踏入社会又背井离乡的孩子，一旦出现精神困惑，在陌生的环境下又不知该向谁倾诉，这时如果整个社会的心理调适机制没有适时跟进，很容易出现问题。而深圳市总工会在对富士康坠楼事件调查后，批评富士康在管理方面存在漏洞和不足。富士康85%以上的员工为80后、90后,这些新生代农民工对企业现有的管理模式、制度和方式方法有要求变革的强烈冲动，企业本就应该及时加以调整和改变，不断适应这种变化，才能避免不必要的伤害。

    40万人挤在不到3平方公里的土地上

    “富士康只是一个企业，不能承担一个城市的社会职能。”面对众多学者**的解剖，刘坤坦承。

    富士康作为一个**代工航母，用工人数很大。仅在深圳龙华、观澜两地就有40万员工，相当于内地的一个小城市。

    虽然人数和一个城市类似，但其他指标却远远逊于城市。城市里**基本的元素是家庭，但这里却是单个的个人；城市里有公益化比例和占地面积都很高的社会化设施，而这里虽然有网吧、游泳池等诸多公共设施，却难以满足几十万人的使用；另外，富士康也仅仅在近期，才成立了“关爱中心”这样的专业心理咨询机构。

    40多万人，就挤在不到3平方公里的土地上。“一到下班时间，这里摩肩接踵，比深圳**繁华的中心城区华强北还热闹，走到路上都要侧着身。”刘坤说。

    5月17日，记者在地处龙华的富士康园区探访看到，一些外来参观者经常用“震撼”两个字形容观感。这里有标准的足球场、有三甲医院、有企业大学，内设有情侣座、卡座、包厢座的网吧不仅可以免费上网，还可以免费点餐。“在深圳，企业如果有1个标准化的游泳池就不错了，我们有5个。”陈宏方说。

    人们似乎并不能理解在硬件条件**的深圳园区尚且能发生这样极端的事件，那么，在全国其他的富士康园区为什么没听说这种现象？

    同样不能理解的是员工的流动率。富士康基层员工留在厂子里的时间，正在从几年前的3年，降到现在的一两年。富士康龙华园区资深副经理万红飞介绍，基层员工的流动率，在2004年、2005年，大约每个月为2%、3%，现在增加到4%、5%，几乎增加一倍。

    9连跳发生后，富士康厂区门口的招聘点，依然有大量的人前来应聘。记者了解到，只要有报名者，几乎100%能被招进去。甚至，富士康还出台了一项特别措施，每位富士康员工只要能从老家将自己的亲戚朋友拉来做工，另有相应的现金奖励。