我国“小家电”售后现状:修之无味弃之可惜

进入冬季，取暖器、电吹风、加湿器、电磁炉等小家电又开始热销。然而“卖得多，坏得也多”，“小家电维修难”的老问题还是没有解决。近日，很多读者给本版发来邮件，继续反映小家电售后服务跟不上的问题。

    现状：缺乏正规售后小家电没人爱搭理

    “我们家去年买的电暖气坏了，这几天想用，就打电暖气说明书上写着的联系电话，可拨过去之后却是"您拨的号码已停机"。”潘小姐对记者说，“我们想着要去小区里的维修点修修?结果人家说这个东西修的话要150元，我们当时买来也就不到300元，所以**后就没修，干脆扔了。其实这样很浪费啊!维修点要价高，如果厂家肯维修的话不需要那么多钱的。”

    记者采访了解到，遇到像潘小姐一样小家电维修问题的消费者不在少数。随着人们生活水平的不断提高，小家电已成为许多家庭必不可少的用品。然而与大家电“买的时候有人送，到家以后有人装，坏了打个电话就有人来修”的待遇相比，小家电的售后服务却基本上处于“人走茶凉”的状态。