社会媒体将颠覆中国公关的业务架构

    社会媒体（SocialMedia）是在2008年传入中国的名词，2009年，社会媒体在中国无论从**还是发展都有了质的飞跃。如果你做公关、市场、营销，你却还没有重视这个词，朋友，那你OUT了。  

    社会媒体，从字面上看，是媒体社会化的产物。简单的说就是通过网络分享经验、感受、意见、观点、评价的平台和工具；分享形式主要有文字、图像、音频和视频；而传播类型（传播介质）有博客、论坛、Wiki、博客等。很明显的是，社会媒体的出现，颠覆了媒体的固有概念，传播者由过去的“媒体”演变为了“我”，也就是“每个人都是媒体”的原生态形式。  

    社会媒体在发达国家   

    美国的社会网站是从2003起步的，如今已经有5亿左右的人在参与网络社会媒体，对于美国这样一个基数不大的国家来说，5亿已是个庞大的数字。社会媒体的种类经过无数次的演变也变得丰富多彩，从单一的公告栏（社区）、博客，又演变除了SNS、微博、在线游戏等很多变种，每个人能，并积极的参与到社会媒体当中。    

    社会媒体在中国（三个关键词）    

    1、秩序乱：也许是应为没有实名制的限制，中国社会媒体导致的很关键的问题是“不用承担责任”。这样的心态让很多人完全丧失了道德底线，以前有人形容说话不着边际为“跑火车”、“开飞船”，现在以笔代口，那更是“光速”。记得2007年曾经仿效国外进行“博客实名制”，**后未果，可见其操作的可行性问题还有待考察和论证。因此有了社会媒体是把“双刃剑”的说法，成也它败也它。这让我想起前几天论坛、博客里闹得沸沸扬扬的“移动恶搞iphone方案PPT”事件，此事件能引申出N个公关危机故事，但到底哪个是真实的，无从考证，只有上传**人能知道了。中国社会媒体无章法可循，让这个媒体的可信度大打折扣，但随着中国社会媒体的不断进化，公关可操作性与公关价值，一定会变得越来越好，这是块金，总是要发光的。     

    2、内敛：内敛是中国国人的性格特征之一，但正是因为中国社会媒体“不实名”的现状，导致了一个很奇怪的现象，内敛的中国，社会媒体和网络媒体互动性的百分数都是很大的。    

    3、互动到互信：人人都知道“互动”的今天，需要建立一个“互信”的体制，如何互信，这是整个中国互联网需要关注的问题  

    社会媒体引发中国公关业务改革    

    中国公关的媒体布局正在面临颠覆，从传统媒体到2.0，社会媒体作为其中一个非常重要的角色，必将在未来发挥举足轻重的作用。如何利用各具特色的各种介质，如何与传统媒体结合并合理过渡，成了我们需要不断思考的问题。 11月笔者正巧担任“公关100人”网络推广责任人，并参加了颁奖典礼，活动中行业的精英们都将目光放在了新媒体时代上，无论行业外还是行业内，大家已经意识这场2010暴风雨的到来，我相信只有“早一步”的人才能登上诺亚方舟，希望能在诺亚方舟上见到你。