近年来,随着信息技术的飞速发展和互联网的迅速普及,企业的生产成本报价信息越来越透明,很多包装印刷企业的发展模式都已向电子商务进行过渡,都会在网上对比产品价格、产品性能并选择具有优势的厂商进行合作。
挑战一:包装材料规格标准化
电商包装的形式、规格可谓五花八门,只要可以用的包装材料,在电商包装上都有用武之地。“包装材料规格繁杂,没有统一的标准,这是**为常见的问题。”济丰包装(上海)有限公司集团研发中心经理黄昌海告诉记者。大部分电商企业会储备一定量的商品和包装材料,然后根据客户订单进行分拣、包装、发货,如果包装材料规格过多,就会造成仓储成本及物流管理成本的增加。因此,包装材料规格的标准化就显得非常必要,这不仅有助于包装企业实行批量化生产,还能帮助电商企业有效利用仓储空间以及**打包。
黄昌海指出,包装材料的规格可以基于“大数据”来达到标准化,这就需要大量数量验证得到经常使用的包装规格。例如,外包装规格可以根据电商产品的特性,如尺寸、重量等信息,进行信息收集整理统计后,尽可能少地定义出多个标准外包装尺寸,这样便可减少外包装材料的规格。缓冲包装材料可以根据对产品的保护性、操作便利性、成本及环保性多方面的考虑,总结出内包装缓冲材料的特性,然后根据电商包装需求来选择恰当的缓冲材料。“也就是说,对电商包装的要求从**初的单一整合要求开始上升到技术和研发层面。”黄昌海补充道。
挑战二:规范物流操作,减少破损率
“在物流运输过程中有很多不可控的因素,现在很多快递物流公司存在野蛮操作,会造成商品破损问题,亟需解决。”拉芳家化股份有限公司设计总监陈贤鹰表示。目前快递物流行业的操作方式还是处于人工搬运阶段,且周转搬运次数较多,因此在物流操作过程中,不同程度的破损现象时有发生,导致客户直接拒收或退货,从而引起不必要的损失。“物流的不可控确实令我们非常头疼和困惑,如果能够在物流操作规范性上做得更好一些,我们设计电商包装时也会比较好做。”华为技术有限公司包装物流**分委会主任刘红春说道。可见,规范物流分拣和配送作业已经势在必行,这也对电商包装提出了更高的要求。首先,包装企业在设计电商包装时应该考虑到电商包装便于搬运、装卸、打包和配送等特性,以及外包装箱的强度应满足对内装物的保护功能,以减少破损现象的发生。
针对该问题,一些电商企业也已付诸行动,刘红春告诉记者,“我们下一步要做的事情是对物流场景进行信息采集,达到与电商包装物流环境的一个匹配度,以减少物流过程中发生破损的几率。”据杭州悠可化妆品有限公司首席运营官黄朗阳透露,一些大型的电商企业将电商包装供应链进行细化,根据不同的运输路径对包装进行优化,减少破损几率,并**限度地降低成本。因为同一电商包装针对不同的运输路径,破损率是不一样的。例如,亚马逊在短途运输中会使用低成本的包装,对于远距离运输则会使用强度更高的包装;1号店针对一些外观笨重的产品,从仓库取出后会先发送到配送站重新打包或整合后再去配送。
挑战三:控制成本,避免过度包装和包装保护不足
“当前电商企业的利润空间越来越小,特别是日化产品,其附加值较低,因此我们理想的电商包装既能很好地保护产品,又能合理降低物流包装成本。”陈贤鹰说道。“纸箱作为电商的主要包装形式,用量非常大,因此希望在纸箱领域能有技术突破,进一步帮助我们合理控制包装成本。”黄朗阳表示。每家电商企业都非常关注成本问题,这个问题的核心在于如何平衡好产品价值与其包装的成本,同时兼顾电商包装的保护性能,避免过度包装与包装保护不足的问题存在。
“根据产品脆弱性的不同以及缓冲包装材料保护性能的不同,深入研究两者之间的平衡关系,才能制定出合理的包装解决方案,从而妥善解决过度包装和包装保护不足的问题。”黄昌海表示。陈贤鹰告诉记者,拉芳会根据其产品的特性采取恰当的保护措施,如带有喷头的产品将其喷头脆弱部位进行局部加强保护,这样很好地避免了过度包装与包装不足问题产生。