康莱德酒店及度假村通过康莱德礼宾应用推出全面的提前入住服务，在奢华酒店品牌中尚属首例

获奖手机应用帮助客户以数字方式定制并分享酒店入住行程

 

弗吉尼亚州麦克莱恩--(美国商 业资讯)--康莱德酒店及度假村在获奖手机应用程序康莱德礼宾上推出了提前入住的功能，这在奢华酒店品牌中尚属首例。即日起，客户在康莱德品牌下属所有 24家酒店都能享受到这项便利的定制化服务，只需轻触屏幕，就能在到达前预订服务、预订客房用餐及通过手机退房。自2012年11月康莱德推出这个具有退 房及提前预定功能的手机平台以来，该软件下载次数已经超过10万。

 

希尔顿全球奢华生活品牌负责人 John T. A. Vanderslice表示，“全球使用康莱德礼宾应用的高端旅游人士人数不断上升，尤其是越来越多的客户目前通过移动设备安排入住时间和地点。通过这些 便利的管家式服务，康莱德为客户营造了定制化服务的美好预期，应用程序之类的功能成为旅客住宿体验的自然延伸，巩固了自身在奢华酒店业中的**地位。”

 

自 2012年推出以来，康莱德礼宾应用为客户提供周全贴心的可选服务，包括到达前选择洗浴设备或舒适的枕头类型、通过移动设备退房以及晨报送达，期望通过这 些内置软件功能更好地履践品牌承诺——“回归自我的奢华”(The Luxury of Being Yourself)。康莱德礼宾应用的其它功能包括：

 

• 提 前入住 – 所有的客户都能通过康莱德礼宾完成提前入住，只需在预订后提供预计达到时间。这项服务的前身是康莱德在2005年面向希尔顿荣誉客会的金卡会员及钻石会员 推出的一项贵宾服务。同时客户还能提前说明私人化的服务需求，酒店会在客户达到时准备就绪。由于客户不需要办理传统的入住手续，并能在方便时拿取房间钥 匙，这项功能大大加快了酒店的入住流程。

• 社交功能植入 – 客户可将Facebook及Twitter接入康莱德礼宾应用，直接在社交网络上分享行程信息；

• 无缝登录体验 – 客户使用希尔顿荣誉客会的用户名及密码登录，内置功能免除每次登录程序的麻烦；

• 短信通知 – 客户可通过手机上接受短信通知，确认私人化服务需求等；

• 改善用户功能 –  康莱德礼宾应用在登录页面及其他页面进行了改善设计，客户能更好地浏览内容，获得更佳体验。

 

康莱德礼宾应用的成功上线让康莱德酒店及度假村成为面向客户/客房技术的**创新者，被《Hospitality Technology》杂志授予2013年酒店业远见大奖。

 

康 莱德礼宾是希尔顿坚持不懈履践承诺的证明，提供更多的客户可选服务以满足不断变化的客户需求。2005年，希尔顿在旗下各品牌推出了在线客房选择服务，在 酒店业中也是首例，即希尔顿荣誉客会的金卡及钻石卡会员能够通过客会的个人资料、客会移动应用程序或者预先邮件等多种渠道事先选定客房。

 

垂 询Conrad Concierge详情或者需下载该程序，请访问www.conradhotels.com/concierge。垂询康莱德酒店及度假村详情，请访问 www.conradhotels.com 或 http://news.conradhotels.com。

 

关于康莱德酒店及度假村

 

康 莱德酒店及度假村是新一代精明奢华差旅人士的**之地，对于他们来说，生活、商务和享乐是密不可分的，而且他们深知，回归自我的奢华才是人生**之幸事。 康莱德品牌旗下24家酒店遍布五大洲。康莱德酒店及度假村拥有精致、极富本土气息的环境，不仅能为宾客提供个性化体验，也能够提供便利的交流和交通服务， 远近皆宜。无论是预订客房服务或叫早服务，还是更换枕头抑或是预订极富本土气息的美食和水疗服务，宾客可借助康莱德礼宾应用所提供的直观服务在弹指间尽享 康莱德的服务和便利。康莱德是希尔顿全球的国际奢华品牌，根据其开发计划，该品牌将增添12家新酒店。敬请登录www.conradhotels.com 预订并体验康莱德，如需了解该品牌更多信息，请访问http://news.conradhotels.com。

 

关于希尔顿全球

 

希 尔顿全球是国际****度的酒店管理公司之一，旗下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。94年来，希尔顿全球致力于延续为 全球客户提供**服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供**质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的品牌分布于全球90个国家及地区，拥有逾 4,000家酒店650, 000间客房，包括：华尔道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 、康莱德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、希尔顿逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、希尔顿尊盛酒店(Embassy Suites Hotels)、希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)、希尔顿欢朋酒店(Hampton Hotels)、希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希尔顿惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)和希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations)。同时，**常客奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)亦由希尔顿全球统一管理。欲获取更多信息，请登录www.hiltonworldwide.com，也可通过 www.facebook.com/hiltonworldwide、www.twitter.com/hiltonworldwide、 www.youtube.com/hiltonworldwide、www.flickr.com/hiltonworldwide和 www.linkedin.com/company/hilton-worldwide与希尔顿全球联系。

 

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